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游乐园票务系统的功能介绍

2019-07-10 14:44


随着游客对游玩体验的重视,乐园智慧旅游意识的提升,票务系统成了越来越多乐园的选择。人们经济水平的提高,消费意识的开放,本成就了游乐园等旅游行业更广阔的市场。但传统乐园售票方式成本高、统筹难、体验差、营销弱等问题导致乐园仍然难以创收。针对这些问题,乐园采用票务系统,在改善游客体验的同时,节省了景区成本,提高了景区的管理效率。

那么票务系统到底有哪些具体功能?又是怎样实现乐园智慧化的呢?以梦旅程为例,以下对乐园票务系统的功能进行简要总结。




一、无人售票,无需等待
区别于传统乐园的窗口售票,票务系统开通线上售票渠道,分散窗口售票压力的同时更提高了售票效率。
1、线上售票
(1)自有平台售票
乐园开通官网、微信公众号售票,游客可在线上进行自主购买,无需排队
(2)对接OTA平台
乐园票务系统无缝对接美团、途牛、去哪儿等OTA平台,在缓解游客购票压力的同时,扩大了乐园门票的销售渠道。
(3)7000+旅游企业
梦旅程与7000+旅游企业合作,可在OTA基础上再次为乐园增加分销渠道

2、线下售票
为满足有特殊需求的游客,乐园保持窗口售票,作为线上售票的辅助

3、多种售票方式
与传统一人一次一票的售票方式不同,票务系统设有计时、计次的多场景应用,乐园制定了多种购票模式,如一票制、套餐票、计时、计次、混合计费,可满足游客不同需求,增强了游客的依赖性,便于衍生二次消费。

二、多方式入园,提高检票效率
窗口检票效率低,游客排队时间长,假票、人情票、逃票现象多。乐园票务系统采用多种检票方式,缓解人流压力,实现一秒入园以及无人值守入园。
1、闸机通道
闸机检票系统内置电子门票识别模块,游客可使用二维码、电子手环、磁卡、人脸识别等多种方式自动完成检票和入园。



2、手持检票机
针对没有安装闸机的中小乐园,票务系统推出手持验票机,完成高速检票
3、梦旅程检票APP
没有安装闸机的乐园还可通过“梦旅程检票APP”进行检票


  


三、智能手环,全新体验
与静态观赏的景区不同,游乐园具有较强的动态游玩性。游客携带现金、手机等物品,不仅增加累赘,且无法体验水上乐园等项目。为提高游客的游玩便捷性,游乐园票务系统推出智能手环,可达到一环在手,畅游全园。游客可通过手环实现自助入园、多次入园、自助租用存储柜或透支支付出园结算等功能。智能手环的运用,在改善游客体验的同时,更节省了景区人工成本的开支,刺激了游客的消费愿望。




四、数据监控,精准运营
乐园票务系统利用云计算、大数据等技术,对乐园门票的售卖信息、游客身份信息、乐园财务信息等进行统计,并在后台以可视化图表的方式进行呈现。乐园管理人员可根据数据对游客身份进行画像,分析乐园财务信息,精准营销,为乐园的运营决策提供依据。


  


综上,游乐园票务系统的具体功能主要体现在售票、检票、手环和数据驱动四个方面,在节省游客排队时间、改善游客体验的同时,更提升了乐园的服务质量,促进乐园朝着智慧化的方向发展。


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