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故宫使用票务系统后售票有什么改变呢?

2019-04-08 17:45

    近日,为保证文物的安全,提升观众体验感,国家博物馆拟于4月开始实行全员实名制预约(分时段),每日限额人数3万人。游客可以提前1-5天在国家博物馆官方网站或是微信公众号进行预约。而参观当日,游客需凭本人身份证入园,若预约后游客未按时进入,系统将默认账号爽约一次,连续爽约三次将被限制90天内无法预约。


    这是续故宫博物馆实现网络预定门票后的又一博物馆,那么当故宫博物馆使用票务系统后,其售票发生了什么改变呢?

    在五年以前,故宫的广场售卖着一些无关商品,人山人海,杂乱无章,而游客需要通过排队购票、排队安检、排队验票才能入园的过程,游客从到达故宫到入园平均需要半个小时,在这样繁琐的过程中,经常出现游客还没检票孩子便丢了,导致许多游客对于故宫第一感官是失望,旅游体验不佳。

    而今天,使用景区电子票务系统以后,游客仅需通过手机购票,验票时出示电子门票即可入园。即使高峰期游客从购票到步行至验票口,到验票完成仅需五分钟。这无疑为对年接待游客超过1700万的故宫来说是解决了最为麻烦的问题。

 

    今天,使用票务系统不仅仅是对园区入园流程的优化,同时也是对管理的变革。将游客体验为导向,进行服务升级,数字化、信息化技术有效提高景区经营管理效率,降低人力消耗,建立景区良好形象。

    这与梦旅程景区票务系统的设计理念与思路有着异曲同工之妙,通过引导游客线上购票,优化游客旅游体验,节约景区人力、财力,积累景区数据资产,为景区经营管理提供更有利的支撑。同时有效避免人工出错与内部作弊导致的财务风险,让景区的经营管理轻而易举。

    梦旅程,涉旅十二年,专注全域旅游,让数据驱动景区发展。