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哪种电子门票受游客喜欢?《2018中国旅游电子门票年度研究报告》 给您答案

2019-04-15 17:41

   由中国旅游研究院指导,驴妈妈旅游网与复旦大学旅游学系联合成立的中国旅游电子门票研究中心发布了《中国旅游电子门票2018年度研究报告》(简称“报告”)。这份报告用数据为大家揭晓了旅游电子门票应用特点,哪种电子门票更受游客青睐以及如何提升游客使用电子门票时的体验。


1.规模

    2018年,电子门票线上销售超过237亿元,同比2017年188.6亿元,上升26%,增速相对减缓。同时,旅游电子门票的渗透率也在不断上升,约为16.5%。

 


2.特点

    电子门票的支付方式主要可以分为在线支付和景区支付。

    在线支付:用户直接在网上预订,付款后直接到景区消费(支付费用由旅游网站与景区进行资金结算);

    景区支付:景区支付是指用户在线上预约后,需要到景区指定售票处支付现金。

    在在线支付方面,游客最偏爱使用支付宝,其次为微信支付,超过80%的游客选择使用支付宝与微信支付。

 


    无需取票入园的电子门票占比达82.1%,取票入园的游客占比不到18%,可见无需取票已成为游客入园的主流方式。而在取票入园的方式中,95.47%的园区使用的便是短信取票。


 


3.用户行为

    在用户下单行为方面,自2015年移动端下单量便开始持续的增长,2018年更是达到95%,具备压倒性的优势。

    而游客预定的高峰时期是出游当天或是前一天,占比超过85%。而提前7天及以上游客预定门票占比达4.7%,超过提前2天购票的用户。


    可见电子售票系统得到了越来越多景区与游客的肯定,这不仅有利于景区售票管理,提高游客购票体验,同时有利于景区优化其经营管理,提高效率,降低人力成本,用数据推动景区经营决策。

    梦旅程针对于不同的经营模式的景区推出了景区票务系统乐园版票务系统,您可以根据您的需求,选择相适应的票务系统,帮助景区门票分销与管理。


附:2018电子门票销售排行top10