梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

所谓智慧旅游,不过是信息化浪潮里的泡沫?

2019-06-19 17:41

如果从技术变革的角度来说,我们所处的时代一定可以称之为“智能”的时代。

 

世界,正变得“聪明”起来了。

 

在互联网和数据化一波又一波浪潮地拍打下,旅游行业也开始通过信息化解决方案的方式,与互联网公司强强联手,试图站在时代前端争夺市场资源

 

于是一个新的名词被提了出来——“智慧旅游”。


 

智不智慧暂且不论,但这市场倒是越来越大。艾瑞咨询的数据显示,2017年中国在线旅游市场交易规模达11725.9亿元,预测到了2022年,更是高达24621.4亿元。

 

但是,智慧旅游从2002年被首次提及,到2014年智慧旅游正式上升至战略层面起至今,前前后后已经过了十几个年头,然而所谓智慧旅游,依然还只是停留虚空中的海市蜃楼,雷声大雨点小。

 

装个自动窗帘就是智能化酒店,放一个拙劣的轨道机器人送餐就敢说智慧餐厅,开通了微信公众号就成了“新媒体融合”,景区安放了一块只在有客到访时才开启的大屏幕就算是有了大数据平台...

 

“智慧旅游”的概念下,旅游行业寻求互联网化突破之路似乎走得跌跌撞撞。摆在我们面前的难题仍然不少:

 

如何从软硬件方面完美实现设计方提供的解决方案的一切要求?

 

盈利较多的出行文旅大线的火车票机票业务多的是企业在做,而盈利较少的景区门票售票问题该如何通过互联网解决?

 

巨额投资砸出来的智慧旅游模式,真的能给景区带回相应回报红利吗?

 

除了门票,景区营收又该从何处寻求突破,获取新增长点?

 

应该如何利用大数据获取反馈,从而真正实现高效管理?

 

有的地方和企业把精力过于集中到传统景区的地理信息采集、扫码入园、游迹跟踪上,而游客关心的客源地大交通、目的地小交通、旅游住宿、餐饮、娱乐和购物等消费信息却很难查到。

 

有的地方想用一部手机解决所有的旅游问题,以为有了线上流量就可以构建起闭环运营的商业生态圈,沿用的却是“省—市—县—景区”行政思维......

 


幸运的是,物联网技术的发展,仿佛为智慧旅游提供了新的思路。



 

在产业融合的大环境下,打通智慧旅游产业链的各个环节开始变得现实,由于AR、VR、人工智能等技术的逐渐成熟,行业的可行性方案也得以延展。政策、环境、行业、技术,都展现出了对智慧旅游有利的一面,智慧旅游解决方案也开始走向成熟。

 

智慧旅游解决方案开始以游客为中心,围绕游客所需,制定智慧化、个性化的旅行方案。用户从目的地选择、交通出行、酒店住宿、景区门票、参观导游、路线规划等要求,都能通过智慧方案得以满足。

 

智慧旅游解决方案还以景区为出发点,围绕旅游景点,实现景区从售票待客到数据统计分析的一系列智慧管理,以云计算系统为中枢进行整体的统筹和规划。

 

而梦旅程智慧旅游解决方案除了提供以上的服务外,还直接对接了全球7000家思途旅行电商分销平台。并且创新的推出了旅游村平台,实现景区跨区域分销,为景区创造除了门票营收之外的新增长点。

 

梦旅程核心的智慧旅游云计算系统采用了成本较低的saas模式,利于景区管理,同时降低预算成本。同时,系统深度整合物联网、云计算、人工智能等技术,打通所有智能设备和信息平台的数据链路,促成大数据形成,进行数据分析后能自动生成财务数据、营销数据、游客画像等,管理者可随时了解景区运营状况。

 

时代环境下,旅游行业与互联网结合走向信息化是大势所趋,而智慧旅游究竟是一碰就碎的泡沫还是一块大蛋糕,或许,你心里早已有了答案。