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“一张地图游”时代来临,中小景区如何走出困境?

2019-07-24 16:30


7月22日,西藏自治区旅游发展厅与高德地图联合发布“一张地图游西藏”服务平台,致力于提升进藏游客的旅游体验满意度,使“畅游新西藏,守护第三极”旅游品牌影响力得到进一步提升。


“一张地图游西藏”平台上线 覆盖116家A级景区  


继“一部手机游云南”之后,“一机游日照”、“一机游丽水”等陆续上线,实力景区纷纷都赶上了这股浪潮。近两年,高德进军旅游业,先后联合发布“一张地图游乌镇”、“一张地图游西藏”、“一键智慧游”等项目。

随着智慧旅游的手段更丰富、形式更多样、方式更先进,大型景区依靠强大的经济资源、政策支持、品牌声誉等优势能够充当行业领头羊,率先应用这些高科技。但中小景区实力稍逊,腾讯、高德等大牛也不会主动要求合作,难道在智慧旅游的浪潮中,中小景区注定只能沦为时代的淘汰品吗 ?

其实,“一机游”和“一张地图游”都以游客为中心,试图将景区立体化、全面化呈现给游客,将信息由点至面、由面至点精准传达给有需要的游客。不少景区就发现了,这不就是所谓的<景区导览系统>吗?其实,一机游和一张地图游在一定程度上可以视为导览系统,不过它的功能、理念比导览系统更先进。导览系统追求景区内信息的全面展示,而一机游、一张地图游涵盖的区域则更广。不过对于中小景区而言,一机游、地图游建设难度大,导览系统则更加适合。




景区导览系统聚合人工智能、移动互联网、物联网等技术,让游客通过手机即可获取一对一的深度导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。我们发现,导览系统其实也是在传达“一机游”的理念,将导游装进手机,只不过这位导游的信息库仅搭建在自身景区区域内。

导览系统围绕景区景点,设有景区导览、景点列表、语音讲解、图文介绍、精准定位、线路推荐、公共服务等功能。而在“一张地图游”服务平台中,游客走进西藏后,地图会推荐最佳的出行方式和导航路线,使其能够快速到达景区。此外,旅游中所必需的吃、住、行、游、购、娱以及加油站、厕所等生活服务信息都可在地图中查找,一键导航即可直达。我们再次可以看出,在地图定位、线路推荐、景点导航方面,两者功能相似。


  


当然,毫无疑问,“一机游”、“一张地图游”是智慧旅游、智慧景区的另一发展阶段,是导览系统的“前端玩家”。但是就针对性和实用性而言,中小景区更适合导览系统。“一机游”、“一张地图游”注重区域文化和旅游的结合,出发点更为宏观,多是以省、市为单位进行区域特色文旅考虑。就实际而言,中小景区可以考虑景点、景区文化价值的塑造,但是对于区域文旅的搭建则有些势单力薄,需要大型特色景区联合腾讯、高德等业界大牛来完成。


随着智慧旅游发展的步伐越来越快,“一机游”、“一张地图游”浪潮来袭,产品迭代速度快,中小景区又该如何站稳市场呢?就根本而言,景区还是得抓住自身定位,塑造自身的价值,在追求新的发展理念的同时,还得切合自身实际作出选择。


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