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中国旅游景区协会建议:景区需实施实名制购票

2020-03-03 11:04

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2月29日,中国旅游景区协会发布了《关于疫情防控期间景区复工建议》,内容要求景区做到严格管控、有序开放、因地制宜、科学复工。

其相关专题报告指出,由于疫情原因,在停业的30多天里,全国各地景区收入受影响程度极为严重,以广东省为例,全省被调研的423家A级景区中385家全部关停,平均每家景区春节期间损失176万元。同时,据预测,2020年全行业年度收入损失额度预计更是高达去年同期的40%-50%以上。因此,在疫情蔓延的势头已经初步得到遏制的情况下,景区有序复工,也是减少景区压力的直接举措。

而在本次的复工建议中,协会也明确建议景区应实施实名制购票,采用无感支付和无接触支付措施,减少疫情期间现金交易。并强调景区应积极推行散网络预订模式,鼓励散客通过官网、APP、OTA等网络渠道预订门票。

要实现实名登记,景区就必须运用信息化的解决方案改造传统的售票流程。这涉及到物联网、云计算、大数据等方面的技术。那么,为了保证景区能够更快地恢复运转,梦旅程也为景区提供了标准化的智慧景区防疫方案,可以使得景区快速具备信息采集能力。

早前,文旅部印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求景区采用门票预约的方式实现科学分流,控制游客流量。所以景区就必须要构建门票预约体系,将线下售票的方式转移到线上,实现网络售票。梦旅程为景区提供门票预约系统,管理人员只需在票务系统后台设定门票的使用时间、门票库存、门票最大销量等信息,可在售票环节就帮助景区严格把控入园客流量。

同时,梦旅程旗下的旅游村平台也为景区提供了免费的实名登记功能,便于景区直接登记游客的基本信息及身体情况,并可直接导出统计表,统一管理游客信息,做好监控工作。

而在游客的入园游览环节,为更好地达到分散人群的效果,景区还可使用梦旅游的无接触服务解决方案,无需人工检票,游客可自助扫描订单电子二维码码快速完成入园;无需导游讲解,游客在手机上就可获取景区提供的电子导览服务;无需现金支付,游客在景区官方电商平台就可订购景区特产、纪念品等商品并邮寄到家;同时,梦旅程还可自动帮助景区统计、整合售票情况、分销情况、实时客流等多数据,并直接生成多维度数据图表,让管理者可动态掌握园区实时情况,全面提升疫情管控效率……通过层层把控,在游玩的每一个环节,实现可防可控可预测可回溯。