梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

这一次,梦旅程解决了99%游客都头疼的问题

2018-11-02 11:34

今天的中国,已经彻底进入排队时代

 

想想我们每天一睁眼走出家门,坐公交、地铁上班,基本要排队;

不坐公交开车吧,加油也是高峰期,排队;

起大早去银行办事去医院看病,照样排队;

不管是喝饮料、吃馆子,还是读学校、买房子、生孩子,都得拿着号码牌在人群里等待。


有人说,咱中国人这一生,不是在排队就是在排队的路上。所以大家出来玩,也就是想放松放松,不受这排队的罪了。

 

但节假日走到景区,别说去到售票窗口了,光是门口的厕所,早都排上长龙了。在别处还没体验够的等待的滋味,在景区则可以一次体验个够。

 

排队久入园难,是今天每个游客的心头恨。大家都是怀着期许来到景区,而漫长的等待、拥挤的人群,则让美好的游览体验都被大打折扣。

 

前阵子也和大家说过,阿里、腾讯、高德都在谈智慧景区。其实智慧景区到底,也就是从游客的角度出发,解决游览全程的各种游客痛点,让大家能够舒舒服服、开开心心的出门旅游一趟。所以我们的智慧景区,必然是人性的,友好的。


这个时候,能否保证游客有良好的入园体验,也就成为考验一个景区是否智慧化的基础指标。为什么呢?有着智慧化入园系统的园区,在满足游客的多种需求,有着更强大的优势:

 

游客A:热爱旅行的青年小张

 

809000后,都是典型的手机一族。移动互联网带来的便捷生活,让他们养成了尽可能在手机处理一切事物的习惯。白领小张出门旅游前,第一件事就是在网上看攻略和订票。不管是通过OTA平台,还是景区自身的门户网站、公众号,以及其他的第三方代理商,我们的小张在下单后都会获得独一无二的门票二维码。

 

现在他再来到景区,不用去售票窗口排队,也不用去取票机进行一系列操作,直接在园区入口对着闸机扫一扫自己的二维码,仅需5秒钟,小张就可以顺利入园,旅游的欣喜和期待,也不会再被排队给压缩和消耗了。



游客B:接待客户的商务人士李经理

 

对于久经职场的李经理来说,快,是一切的标准因为时间,总是不够用的。由于经常接待客户的关系,去了几十次的当地名胜,也还是得一遍遍地陪着玩。在智慧景区,李经理可以直接办理景区会员卡。再招待客户时,不用提前赶着去排队买票,只需准备好会员卡,景区工作人自然会在读卡机上刷卡读取信息。而且,会员卡还有不小的优惠,也为李经理省下了不少的业务经费。



游客C:想要体会祖国大好河山的王阿姨

 

退休后的王阿姨,可不是能闲下来的人,辛苦了一辈子,就是想趁着还能动的年纪和老伴一起看看祖国的大好河山。不过老年人接受新鲜事物比较慢,王阿姨不会像年轻人一样网上下单或是到门口扫二维码买票。她还是和以前一样,习惯了走到景区售票大厅,直接找售票工作人员买。智慧景区当然也会考虑到王阿姨这样的群体,为他们贴心的打印好纸质门票

 

当然了,不会扫码也不要紧,景区入园通道还有工作人员拿着手持验票机高效核验票务。整个过程嘛,也就几分钟的事。不过,对于排了一辈子队的王阿姨来说,可是从前想都不敢想的事。


以上几个案例,都是部分景区在使用了梦旅程独家研发的景区票务系统后给我们提供的反馈。游客的体验变好了,景区的口碑自然也会提升。而对于景区来说,除了提升口碑,还能有效提高管理效率,辅助景区科学经管。

 

还记得之前和大家介绍的梦旅程STCCS系统吗?这是我们为景区提供的智慧旅游解决方案配合STCCS系统,景区还能打造园区大数据中心,通过监控大屏实时分析统计入园流量、票务数据等,做好预判和应急准备,通过数据驱动景区经营管理决策。

 

现在,为了能够让大家更直观、真切地感受到智慧化的入园流程,梦旅程特地模拟还原了真实的入园场景,欢迎大家前来体验高效的入园流程。感兴趣的朋友也可以来试试,是不是入园真的只需5秒钟哦!