梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

智慧旅游解决方案,怎么解决景区票务管理痛点?

2018-11-27 17:42

    我们常说,智慧旅游解决方案,智慧旅游解决方案。可是智慧旅游解决方案到底是怎么样的呢?它能为景区解决什么痛点问题呢?今天我们来谈一谈梦旅程的智慧旅游解决方案吧。

    景区有哪些痛点问题呢?


    在售票环节,我们发现:

    1.景区门票被OTA“垄断”,支付OTA高额佣金,门票分销渠道少;

    2.景区与游客、潜在游客互动能力差,游客口碑不好做,景区引流能力差;

    3.使用人工售票,效率低、出错高,并且产生高昂的人力成本与时间成本;

    4.游客排队越长情绪越激动,容易产生争执甚至于冲突;

    5.假票、黄牛票、人情票、导游倒票等不良行为给景区带来巨额损失;

    6.无法实时了解、控制景区售票数,园区游客过多,超过景区最大承载量,将严重降低游客体验,影响景区口碑;

    ......


    而这些问题,使用梦旅程景区票务系统均可解决。




    我们发现,通过建立景区微信小程序或是微信公众号购票,这样不仅可以削弱OTA的垄断,实现多渠道分销景区门票,同时为景区提供了与游客、潜在游客互动的平台,通过相应的营销活动,实现景区引流;


    其次,通过网络购票可以实现游客购票没有时间、空间的限制,即使在几百公里外,打开手机便可轻松下单,避免了游客到来发现景区不营业、长时间排队的烦劳,提高游客的体验感;


    第三,通过线上购票,景区可以清楚的知道今日售票多少张,避免售票超过园区最大承载量,影响游客体验,降低景区口碑。


    此外,使用梦旅程景区票务系统,可以取代人工售票,提高景区营业的效率、降低错误率的同时,降低巨额的人力成本,让游客的旅游更加轻松,让景区的管理更加轻而易举,这便是智慧旅游解决方案中最为重要的一步。