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暑假即将结束,中小景点如何打破经营困难现状?

2018-08-28 11:01

    2018年下旬,暑假即将结束,可能许多中小景点已经感受到了冰冷的冬天。目前我国旅游行业已经进入了竞争激烈的阶段,面对不断有新的竞争对手的进入瓜分市场,面对强大对手的不断升级,中小景点如何打破经营困难现状呢?

1. 知己知彼,百战百胜

    中小景点直接竞争者是谁?是5A这样的大型景点?还是同类型同等级景点?答案肯定为后者。5A景点面向全国游客,外地游客来到本地,或许还能为中小景点带来游客,带来利润。面向本地或是周边地区的中小景点最主要的竞争对手是周免同种类型的景点,此时最为重要的便是了解自己,了解对手。

    了解自身需要从内部与外部分别分析,内部是指景区自身资源情况、景区特色与短板、客流量与经营状态、景区管理状态、景区资金储备、景区运营与营销能力等多方面,评估景区整体能力与素质。而外部是指景区的进出入交通情况、可调动社会资源、市场情况等外在影响因素。

    了解对手是了解区域其他景点的状况,包括有多少景点,同质化是否严重,相似景点的客流量与盈利能力、景点特色、促销活动以及针对OTA的合作政策等。

    通过对比自身与同行,找到别人的特色与自身的短板,使得景区更为了解自身优劣势,做好品牌定位。

2.利用新媒体,建立景区特有形象

    今天我们处于碎片化信息时代,而景区也能应该利用这一特点,让景区在游客碎片化接受信息时记住自己。互联网的时代让景区逐渐告别了过去以渠道为主的营销,而迎来了新媒体时代。就如西安、重庆,凭借抖音平台吸引无数外来游客,成为中国最为火热的“网红”城市。此时我们就要问了为什么?旅游到底什么?旅游是游客对于旅游目的地具备一种向往。那么景区在新媒体营销的重点便是构建景区形象,以此唤起人们对目的地的向往之情,完成引流、拉新这样的步骤,吸引更多的游客。

3.提高服务品质,进行产品创新

    通过引流、拉新后游客拉到了景区,我们要如何留存促活,延长游客游玩周期呢?那么就是提高服务品质。这是景区生存的基础,因此景区在提高服务方面需要多下功夫。首先提高景区的服务意识,此外,提高景区的创新意识,对旅游产品进行不断创新,增加游客参与感,吸引游客进行消费,以此突破门票经济带来的局限性,向全域旅游的方向前进。

4.利用数字化产品实现智慧旅游

    数字化、智能化的产品在人们身边已经普及,这些产品的应用能为游客带来便捷,让传统旅游带来的排队长、停车难这些问题得到有效的解决,也能帮助景区管理者更好的治理景区,为景区提供严谨的数据报表,为景区服务提升提供方向,为景区运营提供数据支撑,减少景区数据不成形带来的管理困难,信息获取片面等问题,实现真正的智慧旅游。梦旅程无人值守入园系统就此孕育而生,突破旅游景区发展的局限,为景区发展提供智慧旅游解决方案

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