梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

景区如何刺激二次消费?这个思路很关键

2019-08-27 10:28

吸引游客二次消费,对景区来说其实是一个老生常谈的话题。但自2018年“门票改革”以后,增加二次消费收入,已然成为了未来决定景区生死存亡的关键。要知道,即使在消费降级的今日,迪士尼的二次消费综合收入占比也能达到60%以上,而我国大部分景区二次消费收入占比甚至仍不到10%。过度依赖门票收入,必然无法抵御门票降价的冲击。

然而摆在眼前的难题是:大部分的景区,不会打造IP,也很难设计出“叫好又叫座”的文创产品;同时,由于景观形态本身及预算限制,有的景区也很难打造合适的游乐项目。那么,普通的中小景区如何刺激二次消费呢?这个思路很关键。

目前,业内谈到景区如何刺激二次消费这个问题时,更多的还是建议景区通过自身拓展二次消费项目的方式来建立新的盈利模式。例如,增加娱乐项目,打造文创产品,构建消费场景等等。诚然,这些方法用好了,确实能给景区带来新的增长点。可要是用不好呢?别说拉动二次消费,甚至连投入的大额成本都直接打了水漂。

这也是为什么国内一部分中小景区迟迟没有开展二次消费的原因。那么,有没有一种稳中求进,风险较低的商业创新模式呢?

答案是肯定的。在这个合作共赢的时代。共享意识已经渗入每一个行业中。景区同样也可以 投入合作的怀抱中。给大家分享这样一个思路:

很多景区都喜欢把前来景区游玩的游客吸引到自己的官方公众号上,再通过公众号推送活动信息。这实在不是明智的方法。想想,公众号的粉丝大多都是到过景区的人,一般很少会有人重复前往同一个景区。这样的推送,对游客更多的是一种打扰,很容易引发取关。

但是,游客除了前往景区,通常还会订购交通、住宿等其他旅游产品,如果大量的景区、酒店、餐馆、旅行社等等旅游企业,都把游客都引向同一个平台,平台再利用算法,根据游客的属性和消费偏好,有针对性地向游客推荐目的地相关的旅游产品。

这就是全域智慧旅游战略中全新的旅游村商业模式,对于我们规模较小的景区无疑来说又是一个新的机会。景区将游客引入平台,就与游客建立了关联属性。只要游客在平台产生任何的消费行为,景区就能从商家获取相应的佣金。其实质,就是通过共享游客购买力的形式,带动景区的收入增长。

而且,像线路、酒店、租车等业务,在线交易返佣比例往往都是比较高的,这种多方业态的合作,还可以为景区带来持续的高额返佣。对景区自身而言,也无疑是一种低投入高回报的事。

同样的,这时候景区的营销推广也将变得更为精准。平台汇聚了来自全国各地的大量游客,同时根据算法机制,平台还将把景区主动推荐给周边地区及有相关旅游偏好的游客群体,这样的推广,将变得更为精准有效。相比起从前的自建公众号推广方式,其推广效果、转化效果必然更明显。景区获客难的情况,也会得到显著的改善。