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什么是旅游大数据?

2019-09-19 14:23

所谓旅游大数据是指旅游行业的从业者及消费者所产生的数据,包括景区、酒店、旅行社、导游、游客、旅游企业等说产生的管理或业务数据,旅游行业等所产生的管理或者业务数据,旅游行业基础资源信息库,互联网数据、旅游宏观经济数据、旅游气象环保数据、交通数据、网络舆情数据等,其中游客的数据最为重要、应用价值最大。

 了解了什么是旅游大数据,那么再来为大家介绍一下大数据是如何形成的。

1、大数据采集

对大量多元异构旅游大数据高效采集、整合各类异构涉旅数据资源,建立旅游大数据资源库。

2、大数据存储、管理和处理

通过旅游大数据共享交换技术,建立统一的公共数据共享开发平台,实现智慧旅游与智慧城市的数据共享与交换体系。

3、大数据分析和挖掘

构建多层次、立体化、可视化、智能化的数据挖掘与深度应用系统,提升旅游管理、服务、营销、保护能智慧能力。

4、 大数据呈现和应用

提升旅游管理部门和涉旅企业大数据应用,为游客、导游、旅行社、景区、管理部门提供相应的数据应用服务。

 

旅游大数据平台数据分析面对游客、景区、旅行社、旅游局是如何应用的:

面对游客:

1、 旅游资讯信息查询

2、 智能导游、导览

3、 游客点评与投诉

4、 旅游活动推荐

5、 旅游产品预订

6、 景区周边服务等

面对景区、旅行社:

1、产品信息、活动信息发布

2、游客消费及行为分析

3、实时流量监控和客流预测

4、接待统计、客源地统计等

5、旅游舆情分析

6、拥堵预警、灾害预警

7、实现旅游行业市场精准营销

8、改善旅游行业服务水平

目前很多景区已经在数据采集和数据分析方面探索,并且已经尝到了大数据给景区带来的甜头,但是目前景区在大数据理解和运用方面还是比较浅的,景区只有通过打通景区内的智能设备和信息化软件,统一数据接口,才能促成大数据的形成。通过数据指科学地指导景区经营决策。目前梦旅程智慧旅游云计算系统通过打通票务系统、停车系统等和与其相关的智能设备,获取景区相关经营数据,通过数据采集、处理、分析,将数据呈现给景区,指导景区提升管理水平。

面对旅游政府机构:

1、旅游信息、政策发布

2、旅游行业资源基本信息库管理

3、监控游客数量及趋势数据

4、游客目的地及行为数据分析

5、游客消费行为数据分析

6、旅游舆情分析

7、提升旅游企业服务质量数据

8、实现旅游行业精准管理

9、旅游宏观数据分析及预测