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国庆又现人挤哭!如何提升景区入园效率?

2020-10-10 14:59

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有人说,今年国庆比过年还热闹。确实如此,从文旅部公布的数据来看,国庆期间全国共接待国内游客6.37亿人次,同比去年恢复79%。按文旅部要求,景区接待游客量不得超过最大承载量的75%,因此这个数字可谓是非常惊人,很多景区甚至达到了往年的游客高峰。一方面境外游尚不明朗,另一方面全国各地景区都推出了超前的折扣优惠,还有不少地区更是全部免费,在这样的刺激下,大众的旅游热情又重燃了起来。这对我们景区来说,确实是好事,可对出游的人们来说,却不是那么的友好。从上海外滩重现“拉链式人墙”,到爬黄山“进退两难”,甚至在清远玩漂流还要遭遇堵船。事实上,景区爆出这样的“人挤人”新闻,对游客也是一种“劝退”。要根除排长队的现象,景区不仅要限流,还应该防止重要场所人群拥堵,因此把控入园环节,就显得尤为重要。那么,如何提升景区入园效率,也就成了当下首要解决的问题。


为什么这么说呢?因为旅游是一个一体化的过程。在过去部分景区处理检票流程,往往认为多配置几台闸机,增加几个通道就可以缓解人流。这其实是一个错误的想法。通行的速度是变快了,但检票点的人流密度也增加了,在这种情况下,景区的瞬时游客接待量就会很高。我们要防止人群聚集,就不应该把入园和其他环节割裂开。事实上,在售票时景区就可以预估园区日流量,甚至可以做到按入园时间段售票,以分散高峰期客流量;同时,在游客入园前,景区也可以通过园内实时游客量以及景区停车场剩余车位、高速收费站通行情况等动态评估人流情况,临时采取分流、疏散等策略,控制入园人数。另外,景区还可以通过减轻游客游玩过程中的信息障碍(提供更准确、更便捷的标识向导服务),防止部分场所短时间出现人流拥堵的现象。


如何实现呢?在这里梦旅程推荐大家使用票务系统,实现线上线下售检票数据对接,不管是售票渠道,还是闸机核验数据,都可实时同步到系统中,让景区可以直观了解运营情况,通过系统自带的门票分时预约、二维码/人脸/身份证核验等多种功能,提升景区入园效率,防止人群聚集,真正实现智慧景区管理。