一套好的景区票务系统需要满足哪些需求?

2021-12-03 10:39

在互联网和数字化时代背景下,景区票务系统已经成为景区经营管理过程中的标配,市面上票务系统也不少,但什么样的票务系统才是真正实用的呢?要回答清楚这个问题,就要从景区方的实际需求出发,先弄清楚景区为什么需要一套数字化票务系统。

对于绝大多数景区来说,票务系统要解决的主要是售票、检票和管理这三大问题,也就是说,一套好的景区票务系统至少需要满足多渠道售票、多模式检票、数字化管理三大需求,而这三个需求是一体的,需要建立在数据融通的基础上,才能做到有用、实用、高效。

首先说多渠道售票。景区常见的售票渠道包含窗口售票、微信售票、渠道分销OTA分销、同行分销、自助机售票等。票务系统需要打通这些售票渠道,实现便捷的售票与数据管理,具体来说包含以下内容:

(1)窗口售票。数字化票务窗口,实现售票、取票、售卡(会员卡、年卡、次卡等)、退票、销售统计等服务;

(2)微信售票。实现公众号、小程序、H5售票,自动生成电子二维码门票;

(3)OTA分销。携程/美团/驴妈妈/同程等,主流OTA分销接口免费对接;

(4)同行分销。快速开启多渠道分销,分销商通过手机就能出票;

(5)自助机售票。一键生成,无需开发,快速拥有自己的小程序店铺。


多渠道售票.jpg


然后是多模式检票。景区常见的检票入园工具有闸机、手持机、手机等,检票介质上有二维码、IC卡、证件、RL识别等。好的票务系统就需要打通与这些检票硬件和方式之间的数据融通,实现游客自助检票入园。具体如下:

(1)检票入园闸机。梦旅程景区票务系统,打通了检票入园闸机系统,支持二维码、身份证、人脸识别、IC卡等多种验票模块,游客可自主检票入园。

(2)手持验票机。梦旅程手持验票机,设备成本较低,支持二维码检票、IC卡验票,适合日游客量不大的景区,实现快速验票。

(3)手机检票app。梦旅程检票APP,无需设备费用,智能手机均可安装,支持二维码验票,适合日游客量小的景区。


多模式检票.jpg


最后是数字化管理,无论是访客管理、会员卡管理、员工管理还是各种财务数据、售检票数据的统计与分析都需要一套综合化的票务系统进行整合。这,其实就是梦旅程票务系统,满足以上三大需求,从景区实际需求出发覆盖景区票务经营全场景的数字化解决方案,真正帮助景区实现降本增效、提高增长率。

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