景区触摸屏成了摆设?触屏系统到底该怎么利用?

2022-09-29 10:07

触摸查询一体机在生活中很常见,比如银行、政务单位的办事大厅,还有火车站、医院等等。不少旅游景区也安装了触摸屏一体机。但是,与其他行业的频繁使用相比,景区的触屏机使用率比较低,甚至在一些景区都成了“摆设”。

导致这一现象的原因主要有2点:

1、景区不重视,没有定期维护。部分景区缺乏对触屏系统内容的建设,机器设备也疏于维护,久而久之无法使用,自然就成了摆设。

2、游客没有使用习惯。很多游客一进景区就直奔景点开始游览,没有注意到触摸屏,也没有习惯去使用触摸屏。


一套触屏系统并不便宜,机器设备+装载的软件,往往费用过万,就这么搁置是在可惜。

那么,景区触摸屏到底该怎么利用呢?


1、摆放在合理位置,让有需求的游客看得到它

景区触屏机一般安装在景区入口、游客集散地、服务中心或游客中心。此外,还可以在游览路线的休息站、景区商铺等地,安装触屏机。

而在机身,或者机器旁边,可以增加提示,提醒游客去使用触屏机。比如“查看景区地图”、“查询距离最近的卫生间”等等。


2、触屏系统给游客提供实实在在的,有帮助的信息

①信息查询

比如查询景点并查看介绍、查询服务中心电话、查询抵达出口/停车场最近的路线之类的,及时高效解答游客疑问。

②地图导览

触摸屏可以显示景区全地图、VR全景图、游览线路推荐、景点介绍、景区视频等导览功能。

但触屏机是固定的,如果游客需要边走边听讲解,可以用手机打开梦旅程景区导览系统,享受一对一智慧导游服务。

③景区公告

显示景区的公告,比如天气、周边交通、当地出入防疫政策、景区紧急联系电话、服务中心地址等信息。

④支持多语言

有海外游客的景区非常需要此功能。梦旅程的景区触摸屏系统支持简繁中文、英文、日文共四种语言。


景区触摸屏系统,是以云计算为基础,以智能终端设备为核心,以感知、互动等高效信息服务为特征,是旅游信息化发展的智慧体现。支持图像、音频、视频等多媒体信息展示,可实现景区景点、路线、交通等基本信息的查询、景区旅游产品订购等多种化功能,为游客提供便捷的自助化服务。


此外,今年8月4日,全国旅游标准化技术委员会对其发布的行业标准《旅游景区智慧化建设指南》(以下简称《指南》)公开征求意见。《指南》给出了旅游景区智慧化建设的总体架构、基础设施、平台建设、运维保障等方面的指导和建议。

《指南》还指出,在景区入口处、游客集散地和主要活动区域等景区显著位置设置触摸屏、智能机器人、电子发布栏或多媒体服务终端等信息服务设备。

可见,触摸屏可能会成为建设智慧景区的标配。还没有安装的景区,可以尽快考虑安装哦。梦旅程为景区提供触屏系统的咨询、销售、安装服务,欢迎联系客服人员了解详情~ 


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