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青城山景区票务系统案例(5A)

青城山风景区位于四川省成都市都江堰市西南,是中国首批公布的风景名胜区之一,国家AAAAA级旅游景区。
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景区简介

青城山风景区位于四川省成都市都江堰市西南,是中国首批公布的风景名胜区之一,国家AAAAA级旅游景区。青城山因其四季常青,满目青翠,诸峰环峙,状若城廓而得名,素有"青城天下幽"之美誉,与剑门之险、峨嵋之秀、夔门之雄齐名。青城山分青城前山和青城后山。前山景色优美,文物古迹众多;后山自然景物神秘绮丽、原始华美如世外桃源。


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景区痛点

一、人工售票效率低,且差错多

1、人为作弊情况多,人情票(无票)和假票蒙混入园,造成景区收入损失

2、人流高峰期,售票窗口拥挤

二、人工检票效率低,且无法查证核销

1、人工检票效率低,游客排队入园时间长

2、门票造假成本低、技术逼真,人工难以查证门票真伪

三、财务数据混乱,数据安全质量低

1、多端口售票,财务数据混乱,财务人员工作量大

2、登录财务中心无痕迹,财务安全、数据安全难以得到保障

3、纸质门票数量难以核对,不便于发票统计

四、特殊游客情况复杂,检票通道难以应对

1、景区村民或员工具备免费进入索道资格,但无门票难以进入索道

2、符合免票政策条件的游客无纸质门票难以进入索道

3、中途离开索道的游客难以再次进入

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梦旅程解决方案

一、梦旅程售票系统——解决人情票、假票、售票窗口拥挤

1、采用微信购票系统,游客凭二维码检票入园,电子识别系统对所持二维码门票的有效性进行自动验证和核销,防止无票、假票通行。

2、采用微信购票系统,游客扫二维码牌或登陆景区官网便可直接购票,省去窗口排队售票环节

二、景区检票入园系统——提高检票效率

1、闸机通道取代人工检票,游客可凭二维码直接扫码入园,提高检票效率





三、STCCS——大数据统计,减少财务风险

1、景区票务系统连接不同售票端口,通过电子票务系统,可发挥计算机管理的优势,及时、完整、准确地提供各项与票务相关的数据,对售票和检票过程进行精准监管,杜绝财务漏洞

造成的经济损失。

2、票务系统在景区数据中心、财务中心增加访客IP登陆查询,可对来访人员的痕迹进行记录和查询,保障景区数据、财务安全。

3、关于纸质票兑换用于发票统计的情况,游客可前往窗口凭电子票兑换纸质票,票务系统会自动记录纸质票兑换数量,便于景区用于发票统计。


四、人脸识别、智旅互联APP——免费游客可直接进入

1、针对景区村民或员工的免费坐索道问题,梦旅程票务系统开启人脸识别,工作人员可提前采集景区村民或员工的头像,村民或员工可凭人脸识别直接免费进入景区。

2、具备免票政策条件的游客,工作人员可在智旅互联APP中自动生成免票二维码用于游客进入通过闸机通道。

五、闸机双向通道——游客可多次进入索道

1、针对游客因上厕所或其它事情出索道的特殊情况,票务系统开启闸机双向通行。游客出索道时,工作人员会在智旅互联APP中生成免票二维码,用于游客再次通过检票闸机通道。