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景区电商系统信息平台功能介绍-梦旅程

2019-02-15 17:46

应用概述

   信息平台是景区电商系统中的重要构成,信息平台旨在通过提供有效连接政府、景区与游客的平台,解决景区信息化障碍的问题,将信息及时传递,将景区资源、产品与服务信息多形态,全方位地呈现给游客,满足游客获取多方面的个性化需求,扩展景区的售票渠道、宣传渠道、互动渠道,帮助景区提高服务水平。




常见烦恼:

1.信息发布无渠道

   景区缺乏发布、更新景区信息的渠道,信息散落、流通受阻,游客无法及时获取景区宣传信息与更新信息,是游客了解景区的最大阻碍;

 

2.游客互动少平台

   游客在浏览大量景区网页后还有许多,同时由于没有互动平台,缺乏投诉与反馈渠道,游客也无法发布UGC内容,让景区缺失大量事件营销的机会,不利于打造景区品牌;

 

3.营销内容太单一

   景区的展示形式主要以文字为主,由于缺乏图片、视频、在线体验、动态游览等功能,使得景区发布内容趣味性差、吸引力弱。营销内容过于单一,游客无法全面了解景点信息,无法激发游玩欲望。

 

应用场景:

   1.景区通过信息平台将景区基本信息、传统文化、历史背景与旅游资源等信息的发布,及时更新景区的活动与动态,全方位展示景区,实现游客线上即可畅游景区,增加景区的吸引力;

   2.景区运营人员通过信息平台发布景区相关攻略,同时引导游客进行阅读、创作、提问、反馈,活跃用户,吸引潜在用户。

 

功能概述:

 

资讯中心:

   此模块为景区宣传介绍模块,景区可以通过自身特点编辑针对性的宣传文案,发布旅游动态与活动,适用于介绍景区概况、历史文化、更新景区资讯等,同时有助于网站搜索引擎排名,利于营销。

   支持添加、编辑、删除资讯信息,支持是否显示资讯、设置资讯排序,有助于游客了解景区相关讯息。

 


游客问答:

   此模块为景区与游客互动模块,游客可通过此模块进行提问、反馈,景区运营人员可通过后台系统管理、回复。

   支持后台管理、删除、回复游客问题,方便与游客互动,解答游客问题。


景区攻略:

   此模块帮助运营人员对景区相关攻略信息发布,旨在传递旅游信息、出游经验给游客,从而实现营销推广,有助于关键词优化实现网站SEO营销,促进游客访问量与转化率。

   支持添加、编辑、删除攻略,支持设置攻略类型并对是否显示、所属站点、排序进行选择编辑,支持游客评论攻略并对评论进行回复,为游客提供游玩指导。


 

景区相册:

   通过模块将景区特色、人文等照片发布,增加景区美景曝光模块,吸引游客。

   支持添加多个相册,添加照片,支持批量管理,支持编辑、删除相册,设置相册封面、排序、显示等内容。

 


帮助中心:

   此模块位于网站底部设置帮助中心,为游客常规问题提供标准化答案,游客可通过此模块快速查找其可能存在的问题,并得到解答,此模块可增加网站权威性。

   支持配置与管理多个帮助类型,如常见问题、付款方式,在帮助类型下可添加多个帮助标题及内容,编辑设置显示位置。

 


功能优势:

   1.建立景区信息发布平台,将景区基本信息、最新动态、优惠活动等信息全方位的向游客呈现,增加宣传渠道,有利于游客快速了解景区状况;

   2.通过图片、视频、在线体验、动态游览等方式重点展示景区特色,为游客勾勒出美好的旅游愿景,增强景区对外的吸引力;

   3.建立景区与游客的互动平台,加强游客与景区的链接纽带,帮助景区把握舆情,处理危机,同时把握营销机会。

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