近日，上海海昌海洋公园正式开业，该公园定位为世界级旗舰式海洋公园，将是中国20年海洋公园的巅峰。其门票价格也直追上海迪士尼，高峰票价格高达399元/张。在开业前，上海海昌海洋公园也做了不少营销，一开业便受被上海及其周边城市市民寄予厚望。那么上海海昌海洋公园到底怎么样呢？
“路上单程花了2个半小时，再坐两站都能看海了，园内设施也是一言难尽，恩，也就这一次吧。”
“实在是没什么意思，3点不到进去的，5点半就走了。”
“动物还是不错的，园区的基础设施建设太不行了，审美浮夸，环境脏乱，有着浓浓的拼多多风格。”
这些都是游客真实的反馈，甚至于有游客说上海海昌海洋公园与迪士尼之间还差着10个欢乐谷。
通过对网络评论的整理发现，上海海昌海洋公园的主要问题大多与这五个方面有关：1.设施不完善 2.规模小、场馆未全面开放、可玩性低 3.管理混乱 4.位置偏远 5.票价高。
我们发现，游客对旅游质量的要求正在不断提高，在高票价的背景下，必须有与之匹配的服务。
怎么可以提高游客的服务感呢？有什么智慧旅游解决方案？
梦旅程认为，是让旅游更加人性化。人性化的服务意识，人性化的管理，人性化的科技使用，例如梦旅程景区票务系统，可以不用排队扫码即可购票，方便快捷，在优化游客体验的同时也避免了假票、人情票、漏票现象，让财务数据也更加有条理、清晰。
