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智慧旅游景区案例

2019-05-30 17:37

互联网+智慧旅游使得游客可以通过手机或者其它设备就及时的查询旅游信息,给游客带来了前所未有的方便和快捷。旅游行业在发生着翻天覆地的变化,市场竞争也在加剧,景区的智慧旅游营销与智慧旅游解决方案的重要性日益凸显。那么为了更好的吸引游客,各个景区都在管理和营销上做出了哪些改进呢?以下有几个智慧旅游景区的案例可供参考。

 

乐山大佛景区

乐山大佛,又名凌云大佛,是我国著名的5A级景区。大佛为弥勒佛坐像,开凿于唐代开元元年(713年),完成于贞元十九年(803年),历时约九十年,通高71米,是中国最大的一尊摩崖石刻造像。


 

乐山大佛景区背靠优越的旅游资源,知名度也较高,但在过去,游客自驾游到了景区却常常发现停车场已满,取票要排队,景区工作人员有限,无法及时咨询,游客也就无法及时获取景区相关信息,而信息的不足也使游客无法制定最合适的游玩路线……诸如此类的问题使游客和景区都烦心不已。

 

为更好的服务游客,乐山大佛景区引入了梦旅程景区触屏系统,传统的游玩不畅问题,得到了显著的改变:现在游客前往乐山大佛前,就可以查看景区停车场的实时状况,提前做好交通安排;到达景区后,只需在屏幕上轻轻点击,就可以获取景点简介、风土人情等信息,还能获得游玩路线、吃住行购等各方面的智能推荐;拿出手机扫一扫触屏系统中的二维码,游客还能便捷放心的预订酒店购买纪念品。

 

在触屏系统的帮助下,游客可以直接获取景区停车场的即时状况,以便安顿好自己的爱车;只需在屏幕上轻轻点击,就可以获取景点简介、风土人情等信息,还能获得游玩路线、吃住行购等各方面的建议;拿出手机扫一扫触屏系统中的二维码,游客还能便捷放心的预订酒店购买纪念品。

 

简单的说,智慧触屏系统的引入不但全方位的满足了游客自助需求,给予了游客良好的游玩体验,也让景区不必再为人手不足管理服务不到位而头痛。

 

乌镇景区

乌镇是首批中国历史文化名镇、中国十大魅力名镇、全国环境优美乡镇、国家5A级旅游景区,素有“中国最后的枕水人家”之誉,拥有7000多年文明史和1300年建镇史,是典型的中国江南水乡古镇,有“鱼米之乡、丝绸之府”之称。

 

名气就像一把双刃剑,一方面使乌镇景区门庭若市,另一方面也使得景区管理混乱不已:古镇里到处都是充满商业气息的小店,打着古镇特色的旗号却卖着义乌小商品;游客太多,常常一进景区手机就开始信号不良,连不上网,也就无法使用支付宝付款;古镇里小巷交错复杂,游客一不小心就绕了回头路,几次冤枉路走下来疲惫不堪

 

而现在,到达乌镇景区的游客会发现:

乌镇打造了智能停车场,游客可以直接在停车场外的电子屏设备知道车位目前的空余状况;

入园时也无须排队,通过景区票务系统仅需扫码即可购买门票入园,并能获取园区内语音导游,电子地图,实时导航等,还可以通过扫码输入相关信息后叫车叫船;

一进入乌镇,游客可以免费使用景区WiFi, 360度全镇无死角,而且网速也十分可喜

景区内商家支付宝100%覆盖,同时推出景区一卡通,在乌镇景区使用一卡通还可以享受相应优惠。

 

智慧旅游解决方案已经完全改变了乌镇景区。

 

喀纳斯湖景区

喀纳斯旅游区以喀纳斯湖为中心,秀丽的西伯利亚冷杉、塔形的西伯利亚云杉、苍劲的西伯利亚红松、西伯利亚落叶松和众多桦树构成了漫山遍野的原始落叶林,湖光山色美不胜收,被誉为“人间仙境、神的花园”。

 

过去,由于主打自然风光,园区范围较大,园区中设置了包括门票、游船、漂流等各类游玩项目,门票售卖和检票都需要设置不同的模式,管理起来十分麻烦,游客常常在景区门口排起长龙。而且景区虽美却地处新疆,大部分游客都只会去一次,只靠门票的营收始终有限。

 

而在现在的喀纳斯旅游区,游客在OTA、景区微信公众号等线上平台,或扫一扫景区大门处二维码即可购票,并且可以自助组合或单独购买园区、游船和漂流等门票,使用身份证、二维码就能快速验票入园。游客不用再排队等待购票检票入园,景区也实现了高效管理。

 

喀纳斯旅游区还加入了思途智旅的旅游村平台。景区可以通过扫码购票或咨询等方式将游客共享至旅游村平台,如果共享游客在平台产生交易,景区即可获得佣金收入。这样一来,不仅实现了景区门票的多渠道分销,也使景区又拥有了一个营收渠道。

 

沽水福源度假村

沽水福源度假村地处塞北大草原东北部,景区交通便利,花草丛生,湖水浩渺。景区内现有大量辽、金、元三代帝王宫宛遗址,古文化积淀甚厚,曾有康熙大帝“八百里金莲川百花争艳”的盛誉。

 

度假村内配备了餐厅、酒店、特色住宿、会议室等不同的设施,在收费模式上也十分多样,但这也导致资金管理上可能会存在漏洞。而且,虽是4A级景区,度假村的知名度却有限。作为主打“度假休闲”的景区,游客复玩率不够高无疑是致命的短板。

 

今年,为了吸引更多的游客,沽水福源度假村也引入了梦旅程智慧旅游解决方案。

智慧旅游系统为度假村打通微信售票接口,引导游客关注微信公众号,,景区可以定时推送相关活动,吸引游客多次前往

票务系统后台设置门票可通行与游玩的景点后,游客可自由组合景点购买不同种类的门票,省去了在不同窗口排队购票的麻烦。

智慧云计算系统还同时帮助度假村实现了实时的门票数据和财务数据统计,资金管理也就更加轻松了起来。

 

智慧旅游除去给游客带来便利,为景区管理者提高效率外,也为景区的营销带了方便,为景区的发展提供了更多的可能性。未来的智慧旅游景区在迅速扩张和进步的同时,必将以满足智能化、人性化和信息化需求为导向,国内景区也必将在智慧旅游之路上走的越来越远。