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水上乐园票务系统有哪些功能?

2019-08-01 14:18

夏季来临,水上乐园成为人们消暑娱乐的热选场所,乐园客流量激增,收入可观,但同时也给水上乐园经营、管理、服务带来挑战。人流量过多,服务滞后、服务体系崩溃;游乐项目排队时间长,游客体验差;门票数量多,类型多样,售卖难度大……可以看出,客流量增多给水上乐园带来丰富收入的同时,也给乐园带来了很大的经营压力。那么水上乐园应该如何解决这些问题,抓住庞大的市场商机呢?


  


针对这些问题,有的水上乐园采取增加服务人员的方法,如增加售票、检票人员,增加游乐设施管理人员等,但效果不佳,并且也造成景区开支成本增加。另外一些水上乐园选择与软件开发商合作,使用<游乐园票务系统>解决痛点,在节省成本的同时,更加有效地解决了景区管理压力大、游客体验差等问题。那么水上乐园票务系统是如何解决这些问题的呢?其最主要的原因在于票务系统完善的功能应用。




1、线上售票,分散现场售票压力
无论是主题乐园还是水上乐园,票务系统最基础的功能便是线上售票,如开通水上乐园自有官网、对接美团、途牛等OTA平台。线上售票的优势在于疏散游客购票渠道,不用集中在线下有限的窗口售票。线上售票即给每位游客单独的购票窗口,无需等待排队,并且还可以提前购票。水上乐园则可以减少售票人员,节约开支。

2、票种多样,满足不同购票需求
水上乐园项目多样,且多是团队一起游玩。如果仅出售单人票或单次票,不能满足亲子游、团体游,也不能满足多次游玩同一个项目的情况。如果线下售票人员区分票种,则会降低工作效率,增加工作难度。水上乐园票务系统票种多样,分为单人票、团体票、套餐票、计时、计次、混合计费等,游客在线上可以自主选择票种模式,还可以多次游玩同一个项目,满足不同游客的需求。



3、手环消费,适合水上乐园场景
水上乐园项目包括水上滑梯、摇滚巨浪、漂流、海洋池等,游客不方便携带手机、杂物等。票务系统针对水上乐园的特殊性,推出智能手环,游客凭借智能手环可以实现购票、入园、即时消费、租用存储柜及透支支付等功能。一方面方便游客畅享水上乐园项目,避免手机落水等情况,另一方面可以方便游客消费乐园项目,增强游客的消费力。


4、打通端口,客流票务自动统计
客流大,财务统计工作量大,客流数据容易混乱,人工统计工作量大、效率低、容易出错。水上乐园票务系统针对此痛点,对接所有售票端口,实时更新票务售卖情况,且根据门票反映客流量。系统自动统计数据,生成财务报表,且反映游客分布情况,及时疏导客流压力过大的游乐项目,防止安全事故,改善游客体验。


  


夏季是水上乐园高峰期,也是考验乐园管理能力、接待能力、服务能力的时期。客流量增多,工作人员就增多的办法始终是被动且低效率的表现,如何减少成本、减轻工作量的同时又提高乐园接待能力,才是乐园应该思考的。当然,如今也出现了有效的解决方案,便是票务系统的应用。不能笼统地说票务系统就能让水上乐园一劳永逸,但是确实能够解决由于客流量突增所带来的服务滞后、管理困难、成本增加等问题。


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