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景区检票方案

2019-08-05 11:24

无论是面积规模大的景区还是小的景区,其传统管理方式均为人工检票,工作量大且繁琐,耗时长,效率低。并且人工检票难以分辨真伪门票,导致跳票或假票情况发生。此外,景区后期还要单独对票务数据、客流量数据进行核查,管理难度大、工作量大。

随着经济水平的提高,消费意识的增强,旅游市场逐渐打开,涌进许多新用户。传统景区管理方式已经存在问题,客流量的突然增大更是让景区检票负担加重。检票慢、排队久,景区无法抓住游客增加的庞大商机。信息技术、互联网的发展,给景区提出检票方案,运用票务系统+的方式,根据景区的不同规模提出针对性建议。

为了提高检票效率,景区不应只在检票端作出改变,需要拉通整个票务流程,如售票、取票、检票及票务统计,相互配合才能优化检票方式。在票务方面,尤其是检票,需要软件和硬件的联合才能达到理想效果。软件方面,景区多采用<景区票务系统>;硬件方面,针对大中小景区,有闸机、手持机和检票APP三种方式。

票务+闸机适合中大型景区。小中大型景区在票务方面完全相似,分为售票、取票、检票和票务统计四项功能。线上自有官网、微信平台、OTA平台售票,线下自助售票机、窗口售票,扩大销售渠道。分散单一售票渠道压力,增加门票收益的同时提高售票效率。电子票无需兑换,如有特殊情况需要纸质门票,可在自助机或窗口进行兑换。


  


游客线上购票之后,平台会自动生成二维码。大型景区一般安装<景区智能闸机>,闸机内置电子识别系统,可以自动识别二维码,包括门票真伪、游客信息、票种模式,如单人票、团体票、套餐票等。闸机在人工开启之后,便无需人工,会根据游客所持二维码自动放行。闸机系统与票务系统对接,闸机检票数据会实时上传至后台,管理者不必再单独统计数据。

票务+手持机适合小景区,也可作为中大型景区的检票辅助。闸机效率高、相应花费成本也较高,小景区人流量有限,手持机+人工便可以应付。<手持验票机>也需与线上二维码或线下纸质票结合,虽也需人工,但可做到一秒核实门票真伪,也能提高检票效率。与闸机相似,手持机在检票的过程中也上传了门票、游客数据。根据检票反映的客流,管理者能了解景区人流分布,及时引导游客走向,防止游客拥堵。



票务+检票APP的方式,一般都是作为闸机和手持机的辅助方式,很少单独使用
。相较于闸机和手持机,APP检票对人工的依懒性更强,其效率也就更低,作为单一检票方式来说对景区检票情况改善不大。



当然,票务+闸机、手持机或APP服务对象没有严格的界限,有些小景区历史文化悠久,或者极具特色,人流大,也需要闸机检票。中大型景区为了更加提高游客通行率,也需要在高峰期借助手持机、APP提高检票效率。但是,无论是闸机、手持机还是APP都比传统人工检票的管理方式更自助化、智能化。