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门票改革后,景区创收之路如何走?

2019-09-10 17:50

近日,国务院办公厅发布了《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》,提出要顺应文化和旅游消费提质转型升级新趋势,继续推动国有景区门票降价。各地可结合实际情况,制定实施景区门票减免、景区淡季免费开放、演出门票打折等政策,举办文化和旅游消费季、消费月,举办数字文旅消费体验等活动,从而不断激发文化和旅游消费潜力,以高质量文化和旅游供给增强人民群众的获得感、幸福感。

对游客来说,这是好事,但对景区来说,如何寻找新的赢利点又成了棘手的问题。从2018年上市公司数据年报来看,自门票改革后,张家界和丽江旅游的营收和净利润双双下滑, 而这两家公司都在年报中将收入和利润下降原因归结于票价下降。那么门票改革后,景区创新之路又该如何走呢?

不可忽视的是,几乎是同时间,一个现象正悄然兴起,玻璃桥、玻璃栈道、观景平台等玻璃景观在国内呈爆发式增长。据中国旅游IP产业联盟的统计,目前全国玻璃桥已达到2300个左右,而中国旅游研究院统计的2017年国内景区数量也不过3万多个。

现在,抖音上的“玻璃栈道”话题的播放量已超过2亿次,随便一个玻璃栈道的视频点赞数就能达到上万。可是想想数年之前景区所流行的义乌小商品、景区索道,玻璃栈道未来又能火多久呢?

所有人都在做,这样的创新就算不得与众不同。门票降价后,大家都在寻找刺激二次消费的新机会,但景区要想真正实现突破,思路还必须打开。

大部分的景区都选择拓展像玻璃栈道这样的娱乐附加消费项目,还有一些景区通过自建酒店、餐饮等消费场所来增加新的收入,但是,这都需要景区自身有足够强的获客能力。而现实的情况是,绝大部分的中小景区都处于获客难的困境之中。

梦旅程在大量的调研之后发现,70%的中小景区,除了自身的景区资源、地理位置外,长期以来受营销渠道、售票渠道等所局限,让打响自身品牌,取得一定的知名度变成了比较困难的事。因此,景区要想突破,获客其实是一个很好的发力点。

怎么才能在解决景区获客为景区带来新的增长点呢?梦旅程为景区提供了这样一个方案:

我们都知道,游客在前往景区之后,除了购买景区门票,往往还会产生交通、餐饮、住宿等必要的开销,这些对于游客来说,都是可以接受的消费。同时,外地游客也常常不知道如何选择景区周边的酒店、餐馆等。如果这个时候,景区能联合周边其他业态的商家,采用共享游客消费力、从中获取一定佣金的形式,就可以从已到达景区的游客身上获取除门票外的额外收入。

另外,对于景区而言,同一游客前往同一景区是一种相对低频的行为,而游客的出游行为则又相对高频。如果将这种共享合作的模式辐射到更远的地区,景区还可以联合其他景区,采用互相推荐的形式,向与自己进行关系绑定的游客推荐其他景区,同时通过别的景区引流至自身景区,由此一来也可以解决景区客源的问题。

这个流程看似复杂,但操作其实并不难。目前,梦旅程已为广大景区提供了标准化的操作流程:景区只需与梦旅程旗下的旅游村旅游综合服务平台签约,并通过线下扫码的形式将前往景区的游客引导至旅游村进行关系绑定,平台则会根据游客的属性及消费偏好,自动向游客推荐相匹配的其他旅游产品。只要游客在旅游村平台产生消费,景区就可以额外获得佣金收入。

可以肯定的是,如果游客成为旅游村的忠实用户,景区则有机会持续从该游客身上源源不断的获取额外收入。因而,共享机制对于景区来说其实是一种零投入、高回报的盈利模式。

有了平台的加持,景区的营销能力,也将大大增强;而门票降价带来的冲击,则可以顺利化解。加入旅游村,景区创新指日可待。