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景区数据分析系统能够为景区解决哪些问题呢?

2018-11-13 11:51

    什么是大数据?景区数据分析又有什么用?

    肯锡全球研究所给出的定义是:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合,具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。

    对于景区,简单来说便是通过对云计算、物联网、互联网等科技及智能设备终端的应用,通过对景区游客游前、游中、游后的数据收集,为景区管理部门提供更加完整的数据,让管理部门能够实时了解景区动态的同时,为景区营销策划提供数据支撑。


    而梦旅程景区数据分析系统能够为景区解决哪些问题呢?


1.人流实时监测,景区容量知多少

    通过梦旅程景区票务系统,景区可以实时统计景区的客流量、游客总数、新老游客占比,这样景区可以轻易的得到景区的平均流量、可能拥挤的时间点、历史客流等等数据,这些数据都将以可视化的图表形式展现给景区管理者,提高景区的预警处理能力。


2.为游客画像,实现精准营销

    依托于互联网云计算,我们可以通过游客网络购票得到景区内男女游客占比、游客的年龄层次、游客来源地、游客消费习惯等大量数据,通过这些数据为游客画像,形成有价值的营销数据,让景区了解其游客,并可以通过运用这些数据为景区的营销推广提供方向,实现精准营销,这也有利于景区深挖自身特点,打造景区IP。



3.提高服务质量,实现口碑传播

    可以说游客推荐、游客口碑是成本最低、转化率最高的转化方式。试想,如果一个游客在朋友圈分享自己旅游的正向体会,他的朋友圈里所有用户都可以看到,并且因为口碑传播,具有高转化,这无疑是为景区做了一次高转化、0成本的宣传。因此,通过大数据,景区可以通过游客的真实反馈,提高与优化自身服务,提高游客认可度,实现口碑传播。


    总的来说,大数据为景区的经营管理与营销推广提供了捷径,而景区所需便是通过数据指导景区的发展,让景区的经营管理更加轻而易举,这便是智慧旅游解决方案