梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

智慧旅游解决方案,我们为什么要告别窗口售票呢?

2018-11-23 12:01

    一部手机游云南是云南省政府和腾讯合作智慧旅游服务项目,旨在通过减少甚至于解决由于信息不对称而产生的旅游问题,建立一个良好的旅游生态圈,推动云南旅游的建康发展。解决云南旅游信任问题。


    不可否认,一部手机游云南通过利用大数据、云计算这些技术手段让服务升级,将大数据与旅游结合,通过一部手机满足游客在游前、游中、游后各个环节的吃、住、行、娱、购等多方面的需求这样的思考方向是正确的,但app在整体构架的设置之中、产品定位等方面仍存在各种问题。

    但是我们仍然坚信,通过一部手机便可轻松旅游是景区、旅游行业未来发展的趋势,是智慧旅游解决方案

    那么智慧旅游是怎样的呢?——告别窗口售票,拥抱线上购票

    智慧旅游为什么要告别窗口售票呢?




   

    首先窗口购票需要支付高昂的人工费用,并且存在景区在淡季时售票人员过多,旺季时窗口严重不足的矛盾现象,这使得景区到底雇佣多少窗口售票员成为了一个大难题。


    其次,窗口售票效率低,特别是在旺季,窗口压力大,工作人员必须长时间高效率工作,甚至于连水都没有时间喝,并且排队时间越长游客不满情绪越大,可能产生争吵甚至于爆发冲突。


    第三,线下购票后台统计难,通过人工购票,会存在大量的黄牛票、假票、人情票产生,此外线下人工购票数据统计难,线下售票可能还会存在较大统计与实际的误差,景区也无法实时了解景区财务情况,数据洞察能力弱,可能会影响景区的决策管理。


    第四,使用景区票务系统会为景区的形象加分,有助于景区评A、升A,符合游客现在养成的移动支付的消费习惯,避免旅游中所带现金不足、钱包遗失的尴尬,为游客提供了更好的旅游体验。


    第五,为景区营销提供更好的解决方案。通过线上售票可以为景区门票提供更多的销售渠道,同时围绕景区做营销能够获取更好地转化,为景区营销提供更好的平台与机会。


     我们相信,通过梦旅程景区票务系统定能为游客提供更好的服务与体验