梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

景区转型,这三个方面一定要重视。

    我们常说,互联网时代来了,智慧旅游解决方案出来了,景区的老一套已经不适用了,景区一定要改变改变!

        那么怎么去改变呢?

        如今,景区无论是发展文旅项目或是其他特色项目,都要以内容为王,增强游客的体验感,让游客在旅游中与文化或是民俗充分接触,打造具有特色的目的地,形成自己特有的IP,为景区打上旅游标签,建立自己的旅游品牌,同时充分运用互联网营销,这样实现更好的景区的转型。


        因此,景区转型,这三个方面一定要重视



1.重视运营

        很多景区会投入大量的金钱去规划、建设景区,却不愿意为景区营销、运营买单。规划、建设景区的确可以为景区增加不少的硬实力,但营销运营是增加景区的软实力。在这个营销成常态的互联网大环境下,景区不投入进行营销终将被其他竞争景区所打败。可以说在今天,每一个走红的景区都有专门的营销团队在互联网上进行疯狂的营销。


2.重视服务

        许多景区的资源是认为无法改变的,但是服务是可以的,通过加强景区的服务以及员工的服务意识,会得到市场的认可。例如海底捞,即使相对于川渝火锅而言,味道并不出众,但因为其独一无二的服务意识,让其成为互联网被热议的火锅,成为不少人的首选。


3.重视游客体验


        国庆期间,被热议的黄山事件大伙儿是否还记得,有游客称自己这辈子最后悔的事便是在国庆去黄山旅游。可见游客没有好的旅游体验对于景区而言会被减分。所以景区应当适当投入优化游客体验。例如,使用梦旅程票务系统,这样可以完美解决游客购票排队、检票排队的烦恼,同时这也能为景区节约一大笔人工售检票产生的人力成本,让景区在高效率的情况下成本更低。此外,这也能有效解决景区黄牛票、假票、人情票的现象,这样不仅可以优化景区的整体形象,同时也能优化景区的门票管理。


        想要在新时代在旅游市场中切得一个更大的蛋糕,景区必须转变变其思想,顺应时代潮流,使用科技化、信息化的手段,让景区实现智慧的营销、智慧的服务才是智慧旅游解决方案。