梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

如何做好旅游景区营销?

2018-05-23 18:34

旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。
国庆旅游黄金周热潮刚刚过去,从景区到酒店到餐饮,旅游各个环节的商家都赚的盆满钵满。旅游行业从1989年到2017年,几十年的时间,从最初的跟团游到现在智慧旅游,旅游行业的营销也不断升级,4.0时代正式到来!
旅游营销4.0新时代
4.0时代最显著的特征之一是,旅游的消费者正在快速的向移动段迁移,根据《CNNIC第39次中国互联网络发展状况统计调查报告》,2016年,中国在线旅游市场交易规模达到了6026亿元,有2.99亿网民通过移动互联网预定线上旅行产品。
在这2.99亿网民中,80、90后是消费的主力人群,他们爱炫,喜欢在朋友圈直播自己的旅行经历,朋友圈某好友去一次台湾,最多的一天发了5条朋友圈,点赞评论非常多,我猜她内心一定非常满足!
他们是旅游4.0时代的新人类,引领着旅游新时代的消费潮流,追求娱乐与新奇、拥有更为国际化的视角和接受多元文化的心态,同时还钟情于中国传统文化元素;最重要的是他们拥有可观的消费能力、从小养成的互联网消费习惯以及追求品质的品牌消费观。
那么,旅游相关的各个产业如何抓住这群人,将自己的营销策略也同步升级?
旅游场景营销
在旅游4.0中,营销场景发生了什么样的变化?最大的变化是从以品牌为中心转向以消费者为中心,消费者从被动的参与到旅游中,接受商家提供的一切,变成浸入式的自我探索,追寻满足感。
旅游营销如何快速应对这种变化?答案是旅游场景营销。
场景营销这个词,很不接地气。所以换个说法是:
将有趣的内容,通过有效的手段,在有效的渠道内扩散。
这句话包含了旅游场景营销的三大要素:内容+手段+渠道,下面来分别详细展开。
优质创意内容创造全新的营销场景
1、 IP借势
从2016年到2017年,互联网大热的词——“IP“,从游戏到影视,借助IP的力量大火的案例很多!旅游能不能借势IP呢?
可以!超级IP的开放性决定了它从主题、故事、形象、吸引物、活动、衍生体系、跨界,都先天地具有创新性。
超级IP吸引的用户群包括年轻人群和IP粉丝,通过捆绑IP,品牌可以快速导入流量,提升品牌知名度,像爸爸去哪儿、迪士尼就是经典的旅游IP借势,成功有目共睹!
2、创意营销
旅游+创意,提升产业和区域价值,创新并引领游客体验,不断将奇思妙想转变为旅游价值,给游客带来全新的体验,比如像创意摄影大赛这样的活动,引导游客产生UGC内容,提升在社交网络传播的生命周期,引发模范和致敬
3、异业合作
在旅游行业中,各个环节都在旅行决策中产生一定的影响,从社交网络和搜索引擎中查询目的地,选择交通,预定酒店、景区门票,串联旅游的各个环节,开展异业合作,进行资源的置换,在全渠道传播扩散,让营销的效果事半功倍。
整合不同行业特质,异业联盟激发利益最大价值,合作共赢。旅行的前期决策包括攻略、航班、酒店、租车、美食、购物等,到旅行的后期分享,在微博、微信、飞猪、蚂蜂窝等平台,各行业整合资源合作,曝光造势。
多种营销手段结合旅行场景进行营销策略整合
1、 结合KOL,做口碑营销
从KOL 不同视角和品味,带给人群差异化的旅游体验。打造优质内容传播,进行口碑沉淀。
多样化的KOL可以从各个方向来塑造口碑,明星可以形成明星效应,带来背书;旅游类KOL和美食类KOL号召力很强,容易引起模仿,带来快速的转化效果;视频类KOL能更加生动直观的展示旅游产品。
比如宠物类KOL的应用——一只狗的旅行。
颠覆人旅行的形式,以宠物的视角完成一次旅游路线,更有趣且更容易引发消费者关注。通过KOL直播合作和短视频的形式,吸引爱宠物、爱旅行的受众,为品牌带来旅行线路的露出,让品牌近距离与消费者沟通。
同样的创意也可以复制在景区类、主题公园类、各旅游局的旅游宣传中。
2、视频营销
短视频已经成为当下人们浏览信息的主要媒介之一,其多元化的内容可以满足不同的用户需求。
为什么旅游+视频能碰撞出火花?
1、 短视频的内容精简、主旨明确,趣味化的内容相比文字和图片更有吸引力
2、视频更容易把人带入特定场景中去从而引起用户共鸣
3、视频短且互动性强,用户更容易产生较快的传播分享
景区以探险的故事线串联整个旅游路线,剪辑成为短视频,增加旅游景点对消费者的吸引力。通过KOL转发、社交、短视频渠道传播扩大视频的曝光,吸引爱旅行、爱上网、爱看视频短剧的受众。很适合景区类、旅游度假区类型的广告主复制玩法。
3、 H5营销
旅行结合活动进行趣味H5形式展现,引爆社交媒体,不过门槛较高,需要内容策划、技术的支持,通过社交传播来引爆。
旅游营销H5的形式和内容也很丰富,包括:AR/VR、手绘、抽奖、游戏互动、活动参与、情景展示、视频展示等等。
比如下面这个手绘类的旅行H5:
通过情感营销,以家人之间的温情传递引起共鸣,激发人们带爸妈去旅游的决心。在官微、官博发布,并通过KOL的转发进一步造势,引发对故事产生共鸣的人的消费欲望,适合景区类、OTA、交通类的产品复制。
优质传播渠道助力营销效果
有了优质的内容、好的手段,最后也是最重要的是,覆盖面足够广的传播渠道,在渠道的选择上,有这些类型的渠道:
1、 主流媒体。主流媒体用户量很大,覆盖面广,比如微博、微信、QQ等等。铺主流渠道能帮助品牌快速打响声势,提升知名度。
2、 旅行相关联渠道间接影响,通过关联渠道潜移默化影响消费者的旅游决策,引导用户关注,达到营销目的,比如与与天气相关的天气通,与攻略相关的蚂蜂窝等等。
3、 视频渠道口碑传播,以内容为核心、创意为导向,利用精细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的,比如美拍、抖音、腾讯视频等等。
总结
1、优质创意内容创造全新的营销场景:IP借势、创意营销、异业合作;
2、多种营销手段结合旅行场景进行营销策略整合:结合KOL,做口碑营销、视频营销、H5营销;
3、优质传播渠道助力营销效果:主流媒体、旅行相关联渠道间接影响、视频渠道口碑传播
通过好内容,选择有效的手段,通过覆盖面足够大的渠道,内容+手段+渠道=旅游场景营销,通关大门已经打开,跳出传统的品牌营销理念和圈层,用场景感染用户,引发用户的行动,旅游营销4.0的钥匙,请你拿好!
如果上面的旅游案例没看够!想来了解更多旅游行业推广的秘籍?想直接找我们为景点打造口碑,吸引游客?想成为下一个网红景点,请我们“梦旅程-智慧景区优秀服务商”!