梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

更广义的智慧旅游有什么特点?

2018-08-30 11:56

   什么是智慧旅游

   我们可以把智慧旅游分为狭义与广义两种。

   狭义的智慧旅游是指通过物联网、云计算等技术,通过布局具有监管、识别功能的设备让景区智能化,让管理人员能够及时了解、处理和调整工作,强调于技术应用,是数字化景区的升级版。

   而智慧旅游更深层次的含义是通过现代化信息技术结合科学的经营管理从而实现更为高效、高投出比的运营,为游客提供更为优质的服务,为景区与主管部门提供更为高效的管理运营模式,从而创造出更大的社会价值。而“智慧”二字体现于智慧服务、智慧管理与智慧营销。可以说,狭义的智慧旅游以数字化设备为工具,而广义的智慧旅游是在数字化的工具上的飞跃,结合景区数据手机与分析,为景区的服务管理、经营管理、营销运营的决策提供数据依靠。

而智慧旅游还有以下特点:

1. 互联互通,整合资源

   在数字化旅游中,数字化设备是互不相连的,而在智慧旅游时代,数字化设备会将其信息传输到一个超级大脑之中。以梦旅程为例,梦旅程云计算(stccs)系统就如人体大脑,而其他物理硬件如景区票务系统就如人体的某个器官,通过统一数据接口这就如人体神经,将数据汇总于大脑处,让人做出更加全面的决策方案。倘若没有统一数据接口,没有超级大脑,那么就没有更加全面的信息支撑景区做出更全面的决策。

   此外,互通互联并不仅仅是景区信息资源的整合,还可以将酒店、旅行社、商场、餐饮等各类经营管理系统相整合,提供更为全面完整的决策信息支持旅游资源的整合。


2. 透明管理,优化服务

   通过智能化的设备管理使得景区管理更加透明化,减少“人情票”的产生,也使得原本杂乱的管理模式简洁化,很大程度提高了景区管理效率。同时通过智能化设备的应用,可以实时了解景区状况,从而控制客流量,避免过多拥挤与排队,优化景区管理结构,提高服务质量。


3. 协同合作,激励创新

   智慧旅游可以对旅游产业链上下资源进行整合,协同发展,更加高效的协作,同时在合作的基础上可以通过智能设备、数据的应用进行创新,帮助景区更好的运营,促进城市的发展。

 

   智慧旅游不仅仅是一项利用信息科学技术的工程,而是一套复杂的运作系统,将信息技术与科学现代化管理相结合,产生更大的生产力,满足景区多元化、准确化的服务追求,帮助景区成长与发展,而梦旅程将为您提供智慧旅游解决方案


推荐阅读:多维角度谈智慧景区