梦旅程在给上百家景区做票务系统的时候发现超过一半以上的游客,不会提前订票,而是更喜欢到了现场后再购票。
这类游客大体上有三种购票方式:
一、到景区窗口排队购票
一到旅游旺季,多数景区会增加售检票人员,但还是会导致现场游客排长龙现象,导致景区成本高、效率慢,游客体验差,不耐心的游客可能中途就离开了,很难产生复购。
二、游客打开手机到OTA渠道旅游平台上购票
游客抵达景区门口,仍然会想打开手机去OTA(美团、携程、驴妈妈等)渠道购票。其实景区产生的每笔平台订单,都需要向平台支付6%甚至更多的佣金,高额的佣金往往直接砍掉景区利润的10~20%。
那有没有效率高,又无佣金的方法呢?
这就是梦旅程今天要讲的第三种方式,景区自建扫码售票平台。
简单讲就是邀请游客扫码到你自建的小程序或公众号等平台上下单,这样游客购票不排队,景区又不需要支付任何佣金。
梦旅程为景区提供了微票务系统的解决方案,景区通过梦旅程微票务系统,搭建景区自己的微信小程序、公众号、景区售票二维码等,并将其制作成海报、图文,放置在景区售票窗口、景区门口等明显之处,游客现场打开手机扫码,就可快速跳转到售票界面,无需任何平台佣金,真正让景区做到:卖多少就赚多少!
不仅如此,梦旅程票务系统还能有效为景区降低管理成本,在游客购票后,自动为游客生成专属的购票二维码,这个二维码既是购票凭证,也是检票凭证,杜绝逃票、人情票、黄牛票,为景区规避财务风险。景区还可以将门票分销到微信群、朋友圈、公众号,利用微信庞大的用户群体转发、集赞,快速曝光,既减少景区的分销佣金,又能扩大景区销量。
最后梦旅程想说,线上平台固然能带来订单但完全依赖平台,景区也会丧失营销的主导权,分销与自营结合或许才是最优的解决方案,建议还没有做这个操作的景区赶快行动起来,希望对你有用!
如果说景区票务系统解决了游客与景区在游客购票、入园及票务管理的痛点问题,那么景区语音导览系统便是解决游客与景区的入园后的痛点问题
如今市面上的景区导览系统大同小异,都试图将定位、景点、公共服务设施、线路等融为一体,为游客呈现全方位的景区自动服务。以梦旅程景区导览系统为例,下面将集中阐释景区导览系统的具体功能。
中大型景区面积规模大,游客精准定位难,为了提升景区服务水平、营造愉快的游玩环境,景区引进了智能导览系统,既减轻景区工作人员压力,又给游客更好的游览体验。但是,如今市面上有很多导览系统,面对琳琅满目的产品,景区应该如何选择合适的导览系统呢?可以从产品供应商、功能实用性、场景适用性三个方面去考虑。
导览系统与人工导游相比,存在诸多优势,比如成本低、可持续开发;功能完善,服务齐全;智能规划、个性化服务;服务智能,景区升级。
众多知名景区都已经上线了智慧导览,进一步提升景区智慧化水平,提供人性化服务。因此,越来越多的景区也开始尝试使用智能化的导览系统取代人工服务。那么,什么是智慧导览系统?智慧导览系统又可以实现哪些功能?在这里,梦旅程小编将为大家一一解答。