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疫情当前,景区复工一定要做好这项准备!

2020-02-25 16:30

随着各行各业陆续复产,景区也加入了复工的筹备工作中。可是,从目前恢复开放的景区情况来看。形势仍不容乐观。2月22日,北京天气转好,去香山玩的游客把路都堵了;紧随其后,西湖结束临时封闭后的首个周末,断桥游客就超过5000人,杭州多地不得不发紧急通告。而江西的武功山则在开园日迎来了游客的爆发增长,大量的游客排队聚集,甚至突破了限流人数,给疫情防控带来了较大的难度。

诚然,新冠疫情的爆发,对全国景区带来了前所未有的冲击,但我们忍冬数日,是为了更好的迎接春天。但从目前来看,大众对景区开园,仍抱有怀疑的态度。如何在解冻的同时,恢复游客的信心,保障游玩的安全性,则成了扭转局面的关键点。这就意味着,化解危机的重点将落在景区的管控体系上。

那么景区又该如何加强管理能力呢?从武功山的“失控”方面不难看出,尽管景区在开园公告中已明确告知每日限流5000人,但当日游客仍然超出了限制人数。由此可见人员的管控对复工的景区来说是个不小的挑战。正如美团联合全国多家景区发布的《中国旅游景区防疫自律公约》的建议,景区应“根据客流情况实行网络分时预约,在购票、入园环节实现无接触购票、无接触入园。通过‘线上购票,扫码入园’的方式,降低因现场聚集排队购票、换票造成的病毒交叉感染风险”。

早在去年,国家就已明确规定,5A景区要带头实行门票预约制度,制约景区游客承载量、疏通交通堵塞,保障游客和文物古迹安全。疫情当前,景区要想做好复工准备,就需提升自身的技术创新与信息化能力。从成本考虑,景区可选择专业的景区票务系统实现门票的线上预约,分时管控限流。

以梦旅程票务系统为例,景区除了可在后台配置票种、票价等基本信息外,还可设置门票售卖时间、门票使用时间、分时限制购票、最大门票销量、门票库存等信息,在售票环节即可精准限制人流。

同时,系统支持对接智能验票设备,游客无需取票,直接出示订单获取的电子二维码作为入园凭证,即可快速通过检票通道,简化入园流程,从而减少人群聚集的风险。

另外,景区还可利用梦旅程智慧景区数据分析系统,实现客流实时统计、客情自动分析、园区动态监测,从各个环节帮助景区管控园区客流,全方位严防死守,强化防控能力,为景区顺利开园提供信息化保障。