梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

怎么拥有游客画像?快来使用梦旅程智慧旅游解决方案吧

2018-11-23 18:14

     在以往,景区做营销会以自身画个圈,多少范围以内是周边游市场,多少范围以内属于中途游,多少公里内又属于远途市场,而今天,我们有了一个更加专业的概念,那便是游客画像。游客画像一种勾画目标游客、联系游客诉求的工具,因为游客画像相似的人,具备相似的消费行为,故而使用游客画像可以使得景区对游客的特征更加了解并且聚焦。这才是智慧旅游解决方案


    通过大数据分析,我们简单的对游客画像进行了分类,并对其中最为重要的三个市场进行讨论。



1.青年群体

    青年群体是一个非常活跃的群体,他们爱社交、爱分享,近年来网络中所涌现的网红景点的主要受众、传播者都是青年群体。相对于其他年龄段的人而言,青年群体时间相对更加自由,消费意识更加前卫,敢于尝试新的事物,因此,适当的挖掘亮点并加之以引导便可以让景区成为这类群体的向往的目的地。


2.亲子游

    亲子游是周边游的主要受众,周末父母带领小朋友在周边进行游玩是一个非常常见的场景,因此做周边游的景区可以深入挖掘亲子游的主要需求,并进行打造。


3.银发群体

    大家都知道,在节假日或是周末,景区都是不缺客源的,但是想要抓住工作日这样景区相对空闲的时间段,那么抓住银发群体便是抓住了机会。针对于老年人,景区可以将养生、保健等相关话题积极结合在一起,同时应当针对于老年人的习惯进行一些设计,让银发群体感受到独特服务,这样可以做到口碑传播。


    而以上是我们通过大数据进行的分类,当然每个景区都有其独特的游客画像,如何拥有景区自己的游客画像呢?


    梦旅程stccs系统为您解决,通过打通景区票务系统的数据接口,可以使得数据传送至后台管理系统,产生游客画像,为景区的营销推广提供数据支持。