梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

怎样在大数据时代发展智慧旅游?

2018-07-31 09:56

       “大数据”、智慧旅游这是两个伴随着互联网、物联网蓬勃发展而诞生的词语,近几年这两个词的热度在持续上升中,那让我们做一个假想,倘若把这两个词结合在一起,会有怎样的火花产生呢?怎样在大数据时代发展智慧旅游?智慧旅游解决方案是怎样的?

      对于游客而言,大数据时代的智慧旅游意味着新体验,通过大数据与智慧旅游的结合,将传统旅游模式向现代旅游模式的转变,转变最直观的感受是让游客感受到科技改变体验,让游客拥有更为便捷、舒适的游玩体验。

      对于旅游从业者而言,大数据时代的智慧旅游意味着机会,通过对以往营销模式的摈弃,通过数据分析制定适合于企业的发展策略与营销模式,提高企业管理效率与工作能力,获得更对游客胃口的营销策略与旅游模式。

      对于政府而言,大数据时代的智慧旅游意味着引导,这将促使旅游行业通过外部压力进行转变,而政府所需要的是做好顶级设计者的工作,制定适合于旅游行业健康发展的政策,引导旅游从业者向正确的方向转变。

      既然如此,我们应当采用什么样的方式来推动大数据时代智慧旅游的发展呢?

                                                          

      1.运用智能化技术,旅游从业者应当使用适合于企业发展的科技手段,利用云计算、物联网等高科技设备,通过线上线下平台的结合,利用其优点、特点解决行业中存在影响游客体验如排队、拥堵等痛点问题,提高旅游行业的服务效率,第二运用大数据分析,分析消费者行为,分析行业存在问题,并通过制定相关政策进行解决。

       2.以手机为工具,以APP或微信作为媒介,实现景区全的便捷查询、支付为一体,同时可以在相关应用或程序中植入一些品牌进行营销,通过裂变式分销吸引游客参与互动与分享。

       3.加强人才培养,大数据时代对人才有了新的要求,因此政府相关部门与旅游从业者都应该注重对这种人才的培养,政府可以通过与高校合作,旅游企业与高职学校签订定向协议等方式培养相关复合型人才。

      4.保证数据安全。随着数据分析的深入,大数据成为企业一笔珍贵的无形资产,那么保证数据的安全也是保证企业的资产,保证企业安全,同时这也是保护游客的隐私。因此避免数据泄露,加强数据安全方面的投入,保证数据安全是一件刻不容缓的事情。

      智慧旅游的发展是不可逆转的,因此在大数据的时代背景下顺其发展是每个旅游企业发展的共同趋势,不同的是如何在同质化的竞争中脱颖而出,在大数据时代分得更大的蛋糕的根本仍然在于游客体验,因此最重要的事莫过于赢得游客的芳心。

      梦旅程,全域智慧旅游奠基人 推动者 


推荐阅读:景区为什么要做全域智慧旅游?