梦旅程 · 全域智慧旅游奠基人、推动者

多维角度谈智慧景区

2018-08-23 11:14

    景区为什么要做智慧景区呢?可能是为了景区的评A需要,可能是因为国家政策宣传,可能是因为其他景区都做了等等原因,可我们不能忘了智慧旅游的最大意义是为了提高景区的管理效率与提高游客体验。通过现代化的物理硬件与软件结合,减少游客在游玩过程中的不必要烦恼,同时提高景区服务与管理,吸引更多游客。

    智慧旅游是未来乃至现在旅游产品的新方向,所谓智慧,不是单纯的提供板块式的服务,而是将所有服务数据打通,让景区能够提供更为全面的服务。今天我们来谈一谈从不同视角来看智慧景区为旅游带来的便利。


1.游客体验角度:以景区电子票务系统为例,景区电子购票系统目前已在我国众多5A级景点普及使用。使用电子购票使得故宫平均购票排队时间15分钟缩短至从端门步行至午门检票的仅需五分钟;在乌镇使用“刷脸”入园仅需三秒即可。这无疑缩短了游客排队时间,提高游客游玩心情。


2.景区管理角度:使用景区票务系统不仅能为游客提供便利,为自身能够提供更大的便利。通过景区票务系统,景区可以直接得到在园游客数据,统计不同景点在不同时间的游客人数,游客密度,以此为数据依据,做好拥堵预警以及相关营销策略,平衡淡旺季游客人数的不均匀。


3.政府主管部门角度:政府主管部门可以通过景区使用梦旅程stccs云计算系统来监控整个景区的游客分布与游客量,实现大数据的聚合,做好预警与预测,为景区周边乃至整个城市的规划提供数据依据,带动全民参与,以实现全域智慧旅游。政府应当适当的转变思想,成为全域智慧旅游工作的设计者、领头羊,从全局出发,带动城市旅游产业及特色产业的发展,将旅游发展扩张为城市发展的一部分。


4.带动周边产业角度:建立智慧景区为景区的营销发展带来了更多的可能性,而政府的重新规划,都势必能带动当地优势产业的经济发展,而目前中国快递行业的蓬勃发展让携带不便成为过去时。同时游客还可以保存二维码,通过远程扫码实现随时随地下单,让当地特产的买卖不再是一次性购买。

 

    多维的角度去看智慧景区,这意味着建立智慧景区不仅仅是有利于景区与游客,也对城市、当地产业的发展起积极促进作用,是智慧旅游的解决方案。建立智慧景区是我们建立智慧旅游的第一步,而智慧旅游的实现是我们实现全域智慧旅游的重要一步。


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