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景区售检票系统包括哪些功能应用?

2019-08-05 14:07

传统景区营销管理模式下,景区收入大多依赖门票经济。如今景区收入来源虽然在不断优化,但是门票收入仍占大头,因此门票管理对于景区来说尤为重要。为了加强景区门票管理能力,优化门票服务,增加盈收,景区将现代化信息技术、数据技术与票务管理结合,采用售检票系统。那么售检票系统的功能应用有哪些呢?

景区售检票系统将票务管理分为售票和检票两部分,其中检票又包括软件系统和硬件系统,

一、售票系统
传统景区管理采用现场窗口售票,操作复杂、工作量大、效率非常低。遇到客流高峰期更是排期长龙,人工售票难以应付。并且窗口售票面对人群范围小,主要是针对本区域内的游客,导致景区游客更新难,收益差。售票系统则针对以上问题,提出了相应的解决方案。

1、线上售票
窗口售票人工花费成本高、效率低,有限的售票人员难以服务庞大的客流。<景区票务系统>利用互联网技术,采用线上售票的方式,相当于每个人都有一个定制售票窗口,实现快速售票。

(1)自有平台售票
售票系统开通景区自身平台线上售票,包括景区官网和微信公众平台。


  
(2)分销渠道售票
为摆脱景区自有平台销售瓶颈,售票系统对接美团、途牛等OTA平台,为景区扩大销售渠道,增加收入。个别企业,如梦旅程还额外对接了7000+旅行商,最大可能增加门票营收。


  


(3)景区后台管理
售票系统为景区设置了后台管理,功能包括打印售票、扫描售票、分销商售票、会员卡销售、线上取票、退票、当班记录、销售流水、销售统计等功能。后台涵盖了所有与票务相关的应用,管理者在后台便可以线上操作,功能更详细具体,操作更快捷,同时节省了传统管理中的人工成本。


2、线下售票
为满足需要纸质票及特殊需求的游客,保留窗口售票作为线上售票的辅助方式。

二、检票系统

1、检票系统软件
包括验票APP、景区闸机管理系统、手持验票机管理系统。系统内设带电子识别,能自动核对门票信息,包括真伪、票种等,实现一秒检票入园,提高游客通行速度。


  


2、检票系统硬件
与售票不同,检票系统的实施必须配合硬件。检票硬件系统包括<景区智能闸机>、<手持验票>。闸机检票效率高、速度快,多用于中大型景区或客流大的景区;手持机需要人工的配合,效率介于人工和闸机之间,多用于小景区或客流量小的景区。


梦旅程景区智能闸机  


售检票系统针对景区售票、检票排队久、效率低等问题,通过硬件和软件系统的结合,帮助景区摆脱票务困境,提高了票务管理效率,也是实现<智慧旅游>的关键一步。