近年来，人们的出行热度越来越高，国内外旅游市场的游客人数一直保持稳定增长，大众旅游时代已然来临。与之对应的旅游景区大数据应用更显得尤为重要，众多景区营销解决方案都是基于数据汇总分析后制定而成。

旅游景区大数据可以帮助景区解决以下营销问题：

提升旅游服务质量。建设数据中心、服务端平台、使用端平台、将IT构架引入旅游业，将分散、海量的旅游信息，更友好地呈现出来，方便客人计划和安排行程，并决定购买。有效指导各地或者各景区的公共服务体系建设，真正提高旅游公共服务满意度。

改善旅游经营管理。在客户管理方面加强客户信息的收集，注重客户数据的积累。逐步通过对大量数据的分析和挖掘，指导和管理工作。

改变旅游营销策略。这也是大数据的典型应用。以前旅游行业的营销体系一般通过广告或搞活动进行营销，基本都是“B2C”模式，效率低下、难以考核有效性。大数据时代的智慧旅游可以做到“O2O”甚至“B2B2C”。

根据艾瑞咨询报告显示，OTA 线上分销平台和电商平台是目前景区售票的主战场。如何管理如此多的平台？智能票务系统可实现无缝对接线上主流的 OTA 平台，及时更新价格和库存，快速地向全网销售景区的门票产品。这是根据旅游景区大数据统计分析得出的营销解决方案，可以帮助景区多渠道销售门票。

除了门票收入，游客额外消费的收入也占景区收入很大的一部分。智能票务系统的一卡通功能，游客凭卡就能在景区内任意场所消费。景区可通过多种营销方式刺激游客充值消费，有效地提高额外收入的盈收。一次充值，随用随退，同时也方便了游客。这也是通过数据分析得来的信息，帮助景区提升游客在园区内二次消费，多方面增加景区营收。

值得一提的是，梦旅程STCCS是实现全域智慧旅游的核心系统，其基于SaaS平台搭建，通过无限扩展对接软件、硬件接口，打通智能设备和信息平台的数据链路，促进大数据形成，帮助景区有效运用数据制定出营销解决方案。同时，利用云计算平台进行数据处理分析，结合丰富的应用程序、应用大数据，最终实现资源企业的智慧旅游服务、管理和营销全面创新，真正实现全域智慧旅游。

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