“一机游”是“一部手机游”的简称，让游客通过一部手机就能完成智慧旅游体验。绝大部分地方想通过一机游来吸引外地游客旅游，是几乎不会成功的。原因是违背了旅游行为特征，触碰了一机游运营雷区——客群定位。

为什么这样说呢？一机游的客群定位又是什么呢？那我们又该怎么做呢？现在，梦旅程为你一一破局。

首先，一机游实际是目的地周边游

一机游是游客通过手机，在游前了解和预订目的地及周边的旅游信息，在游中体验电子导览、讲解、VR等智慧体验，在游后评价和分销旅游感受及旅游产品。所以，一机游的本质应该是基于目的地的周边旅游平台。

其次，一机游的客群定位又是什么呢？

做好景区运营，必须做好客群定位，可参考三点旅游特征来调整规划：1、旅游是低频需求；2、越远途的游客，来旅行越低频；3、本地游客，游周边是相对高频的。因此一机游的核心客群定位，应是目的地周边客群，是相对高频的客源市场。而绝大多数一机游想吸引外地游客来旅游，这违背了旅游特征，触碰了一机游的运营雷区，这也是鲜少有一机游成功案例的原因所在。

搞好一机游客群定位之后，梦旅程还梳理了相关改进建议，希望对你有用：

梦旅程建议，一机游供应的产品主要多为客群周边的乐园、活动、民宿酒店等，一般以一、二日产品为主。可以这样理解，一机游是一个相对高频复购的本地旅游生活平台，多采用特价、会员、年卡等形式出现的营销策略，需要提醒一下，这些产品的客单利润一般比较低。因此，一机游系统务必实现，自动预订、退订、核销和结算功能，节约人力，提升效率，这样才是利润最大化的关键。

15年来，梦旅程作为全域智慧旅游的推动者，不断前行，不断迭代，不仅研发了票务系统等8大应用系统，还配套研发了目的地周边的生态二销等系统。一切的努力，只为推动全域智慧旅游，为所有涉及旅企业提供帮助，希望这篇文章能为你景区营销管理的提升提供参考。