首页

梦旅程智慧景区营销:旅游大数据推动智慧旅游科学决策

梦旅程智慧景区营销:旅游大数据推动智慧旅游科学决策
旅游大数据推动智慧旅游科学决策
梦旅程全域智慧旅游解决方案,深度整合碎片化数据,通过数据分析,快速反映景区运营状况,提升景区决策效率及服务质量,辅助景区进一步了解游客属性,让营销更精准。从而实现景区服务、管理、营销全面创新,激活智慧景区全域化发展。
梦旅程 关注

|

更新时间:2023-12-19 10:20:02

| 阅读:583

智慧旅游,似乎正在走向一个新的阶段。过去十年的智慧化建设,已经让国内的大部分景区步入了现代化的新阶段。但如果真的要评判景区的服务、管理、营销是否达到了真正的智慧化,恐怕很难得出一个肯定的结论。从今年的景区“大考”结果来看,景区的信息化建设却并不理想,据公布的公告来看,受处罚的景区普遍存在信息化不完善的问题。如果再深究,则会发现这些景区普遍存在信息不完善,数据不统一的现象。


其实,在如今的互联网时代,旅游市场的主导地位已经发生了巨大的变化,游客的需求已经成为了指导景区改进的首要指标。而大数据技术,则可以帮助旅游企业更加精准地挖掘和分析游客需求,不管是从何种角度,旅游大数据的重要性已不言而喻。也只有旅游大数据才能推动智慧旅游科学决策。

为什么这么说呢?因为从数据中我们可以发现很多景区经营中的问题。比如,2019年上半年的财报显示,像张家界、丽江旅游等知名景区的净利润正面临严重下滑,就暴露出山岳型景区亟待转型的严峻问题。在门票降价的冲击下,客源增长的短板日益凸显,而根源则是落后于市场的运营思维——对门票收入的过度依赖。

富有管理经验的大型景区尚且如此,这样的问题在中小型景区则更为普遍。那么大数据是如何驱动景区改进的呢?这主要体现在一下几个方面:

1.旅游大数据推动智慧营销。

智慧旅游要求,要通过对旅游数据的分析,挖掘旅游热点和游客的兴趣点,针对性进行营销策划,实现营销创新。对景区来说,准确、真实、客观的数据结果,能更有效地反映景区的实际情况。如果景区能够建立自身的数据体系,则有助于精准定位游客的消费需求。例如,景区可以运用大数据技术,深度分析游客的搜索偏好、价值偏好、行为取向、消费时间段等多维度的信息,利用信息技术进一步细分游客群体,针对景区会员和潜在消费者制定更有针对性的营销推广策略,提升景区转化率。

2.旅游大数据推动智慧服务。


毋庸置疑的是,智慧服务一定是人性化的服务。我们都说要从游客的角度出发,满足游客的个性化需求。要实现这一点,就需要利用好旅游大数据。为什么这么说呢?从游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游质量的一系列过程中,景区都可以获取到大量的数据信息,通过分析和判断,景区则可以改进服务并建立标准的服务流程,服务更规范,游客的游玩体验也会更好。

3.旅游大数据推动智慧管理。


另外,大数据的另一个重要应用就在于实现园区智能化管理。利用景区数据分析系统,景区管理者可以对园区进行监测和分析。通过数据处理中心,可实现景区核心数据资源自动化收集并生成分析图表,可视化呈现景区客流、票务等数据情况,以及展示景区主要区域实时监控视频,直观、动态、全面地展现出景区的运营状况,从而让管理者避免片面认识,为景区的管理决策提供数据依据。

梦旅程全域智慧旅游解决方案,深度整合碎片化数据,通过数据分析,快速反映景区运营状况,提升景区决策效率及服务质量,辅助景区进一步了解游客属性,让营销更精准。从而实现景区服务、管理、营销全面创新,激活智慧景区全域化发展。

继续浏览本文相关内容

相关文章

  • 智慧旅游城市的构建思路

    把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。

  • 智慧旅游城市成重点建设方向 五个关键要素分析

    智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。

  • 如何做好旅游景区营销?

    旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。

  • 2018年春节假日旅游指南

    新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。

  • 山东临沂:抢抓机遇下好全域旅游一盘棋

    2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。

填写信息,即可免费下载本文
手机格式不正确
发送验证码
验证码错误
  • 微信扫一扫

  • 抖音扫一扫

电话咨询(9:00-18:00)

4006-0999-27

预约回电
专业顾问将尽快与您联系,请注意接听
立即预约

预约演示

专属顾问稍后致电1v1演示讲解
非工作时间可能会延迟,敬请谅解

选择您想了解的产品

立即预约
微信咨询
现在咨询,有惊喜礼包赠送
二维码
立即扫码咨询更多