2010年，江苏省镇江市在全国率先创造性提出“智慧旅游”概念，2016年，原国家旅游局提出了“全域旅游”的概念。

当旅游行业不断发展，理念更新，“全域智慧旅游”的概念也就应运而生。

“全域智慧旅游”融合了“智慧旅游”与“全域旅游”的概念并延伸，打破各旅游业态的数据孤岛，集成区域旅游大数据，提升游客旅游体验，推动旅游经济进一步发展。

全域智慧旅游这一概念得到广泛认可，各地区的智慧旅游建设也纷纷朝这个方向发展。

其中不乏优秀地区，今天梦旅程就给大家分享3个案例。

一、贵阳贵安

通过信息技术改善经营流程，提高旅游管理水平，提升产品和服务竞争力，是贵阳贵安推进智慧旅游的初衷，2017年以来，贵阳贵安打造市级旅游数据中心，该中心可在游客引导、大数据分析、旅游产品打造、旅游市场监管等方面发挥巨大作用。近年来，贵阳贵安在各区县成立区级旅游数据中心，实现与市级旅游数据中心的有效衔接，形成“市-区-景区”三级联动，建成了贵阳市全域旅游监控管理平台。

目前，通过贵阳市全域旅游监控管理平台建成的客流分析、客源地分析、游客喜好分析、舆情分析等数据分析模型，基本能够准确掌握各省份入筑游客人次和驻留时间、各县区接待游客人次和驻留时间以及游客性别、年龄、喜好、住宿、交通等分布情况，为全市乃至全省文化和旅游业发展决策提供科学支撑。

在大数据的助力下，今年“五一”假日期间，全市累计接待旅游者785.38万人次，实现旅游综合收入48.56亿元。，黔灵山公园接待游客量约46万人次，创历史新高；全市酒店业平均出租率84.8%，重点民宿平均出租率71.35%。

二、张家界

张家界智慧旅游平台主要有四大功能：服务游客、服务景区、服务商旅业、服务政府。

1、整合了张家界市吃、住、行、游、购、娱等涉旅企业的绝大部分资源，可以为游客提供便捷、高效的预订服务。同时，还能通过停车导航、VR预览、失物招领、语音搜索、景区导览等功能，让游客旅游更方便、出行更安心。

2、为各类企业商户开发了产品管理和产品发布系统。诸如，景区商户系统、酒店商户系统、餐饮商户系统、旅行社商户系统、交通商户系统、购物商户系统、娱乐商户系统等。平台还将市场数据进行分析，向商户推送相关分析结果，帮助商户实现精准营销和定位发展。

3、实现了数据融合，汇聚了20多家省直、市直单位，以及33个行业的上亿条数据，建成了旅游全产业链条的监督监管系统。此外，通过与互联网平台合作，增加了张家界旅游资源的转化率，提高游客兴趣。

三、九寨沟

作为享誉中外的世界自然遗产，九寨沟吸引许多游客慕名前往，近年来，九寨沟通过景区智慧旅游大数据综合管理平台建设，实现了节日假期的行前预警、行中引导分流，提高游客体验度。

九寨沟景区智慧旅游大数据综合管理平台项目汇集了灾前抗逆力、灾中适应力、灾后恢复力，创建高质量发展的韧性旅游景区。项目包括智慧基础设施、遗产监测与保护应用、应急指挥与调度应用等9个大类、49个分项的建设，实现了与智慧生态、地质监测、病虫害监测、森林防火等数十个系统的对接，完成了动植物、地质灾害点位、病虫害点监测位等数百项数据的分析处理，建立了九寨沟灾害韧性因子数据库，制作灾害事件唯一的特征蜘蛛图谱。

据了解，该项目是九寨沟景区灾后恢复重建的标志性项目之一。在检票闸机口，游客只需要先刷身份证，再进行人脸识别，闸机便自动打开，几秒钟便可迅速进入景区游玩。线上预约功能也实现了从“接待1万人次游客排长队”到“接待2万人次游客不排队”的转变，导游讲解也做到手机扫描二维码就能随扫随听。