首页

智慧旅游的真正方向是什么

智慧旅游的真正方向是什么
智慧旅游方向
智慧旅游和全域旅游的概念,大家应该都很熟了悉。智慧旅游是要实现旅游的信息化、智能化,而全域旅游是实现旅游产业的全景化、全覆盖。那么全域智慧旅游,则应该是将二者融合后的创新和延伸,并不是简单生硬的组合。其存在的目的,是真正有效的整合一定区域内的旅游资源,再通过智慧化、人性化的服务,满足游客游前游中游后的一切需求,优化旅游体验。
梦旅程 关注

|

更新时间:2023-05-24 13:49:45

| 阅读:196






8月才刚开了个头,云南旅游就接二连三的爆出了系列重磅新闻:


先是旅发委汇报的“上半年接待游客3.4亿人次”旅游数据被怀疑注水;
紧接着,超200家昆明旅行社又被“拟被撤销经营许可证”;
而前两天,公安又破获了一起涉及“低价团”的旅游大案。

业内人士分析,这主要与云南省“快刀斩乱麻”、“急于见成效”的整治作风有关系。从去年以来云南旅游就一直处在舆论的漩涡中。为了恢复元气,云南政府做出了不少努力以遏制下滑的势头,比如年初亮相的“一部手机游云南”项目,着实让不少人惊艳了一番。可试运行才没多久,也遭到了诸多的争议质疑。

作为由政府牵头的项目,在一些细节设计上,“一部手机游云南”确实不够人性化。比如说,其目的地按行政区域来划分,而不是按照热门景点来分类,完全不符合游客的浏览习惯;而在酒店、机票、门票、攻略等方面,“游云南”产品类别少、价格贵、功能不完善,远不及美团、携程、蚂蜂窝等OTA,用户的体验也很差。

但是,“一部手机游云南”也为我们带来了一些新思路:

首先,“一机游”的旅游方式还是值得肯定的。它为我们构想了一种更生动的旅游新蓝图:用户可以只凭借一个手机,满足(间接满足)旅游过程中的各种需求,为人们的旅游出行提供了极大的便利。

其次,“一机游”证明了大数据在旅游业的应用可能:整体化的智慧旅游正在成为行业发展的新方向。打通数据接口,实现数据互联,才是保证景区高效运行的有效途径。

很遗憾的是,这两方面腾讯都没能真正做好。

当然,作为一个还未正式上线的产品,“一部手机游云南”必然还将进行细节上的优化完善。不过,从“游云南”的这些问题上,我们也可以反思,全域化的智慧旅游,到底应该是什么样子。

智慧旅游和全域旅游的概念,大家应该都很熟了悉。
智慧旅游是要实现旅游的信息化、智能化,而全域旅游是实现旅游产业的全景化、全覆盖。那么全域智慧旅游,则应该是将二者融合后的创新和延伸,并不是简单生硬的组合。其存在的目的,是真正有效的整合一定区域内的旅游资源,再通过智慧化、人性化的服务,满足游客游前游中游后的一切需求,优化旅游体验。

之前和大家介绍过梦旅程智慧旅游解决方案,这也是目前市面上唯一真正从游客角度出发,利用大数据整合(区域)全网旅游资源的新型旅游模式。

因此,真正的全域智慧旅游,是如何围绕旅游全程,实现智慧的服务和管理的呢?

游前

游客小A要游览某个景区,通常他会怎么做?当然是先在网上订票。

一般,我们的景区都会有自己专门的售票渠道。而通过梦旅程景区电商系统,景区则可以打造自己的门户网站、小程序、公众号等进行票务销售,或是对接到携程等OTA平台上;同时,基于CMS系统提供的平台,思途合作的全球7000余家旅行社,可以直接为景区进行票务分销。

小A订好票后,无需分渠道单独统计,出票数据将自动汇总到梦旅程STCCS云计算系统中。不过这个强大的云平台除了对接票务系统,使用者还可以根据实际的经营需求,拓展更多的智慧应用和智能设备。


游中

预订安排妥当后,小A就可以按照计划出发游玩了。和以前排长队进入园区的情况不同,景区使用梦旅程无人值守入园系统后,小A可以自由选择通过扫二维码、刷卡等多种验票方式自助入园,效率大大提升,游玩的体验也流畅不少。

就在小A进入园区尽情玩耍的同时,我们景区的工作人员,正通过梦旅程景区的管理应急指挥MECS系统密切监控着各区域内的情况,以保证游客的安全及景区的秩序。


游后

游览结束后,小A还可以直接在景区的网上商城中直接订购纪念品、土特产,直接快递到家。对于旅游中的纠纷和问题,也可以通过手机直接进行投诉反映。除此之外,也可以订购景区周边服务,一路畅玩到底。

而在小A在旅游中过程中,他的一些特征和行为,都被我们的系统自动记录了下来,景区就可以凭借这些数据,实现对游客的精准画像和偏好分析,从而帮助自身更科学地进行经营管理和决策。

为了让小A的旅游体验更舒适、更人性化,我们景区还可以在STCCS拓展智慧化的客流监控系统、停车系统、园区服务系统、灯光系统、分销系统等多种功能,为游客提供更便捷、更贴心的旅游服务。

不过,要保障智慧的服务和管理顺利开展,还需要智慧营销的辅助。那么为了保障全域智慧旅游整套方案能够高效地运转,景区还需要一个完善的、标准化的管理体系。思途独创的创旅生态营销TEMS系统,就是通过六位一体的营销体系,帮助我们将整个景区品牌建立和营销的管理过程体系化,以保障我们的景区的整体业务能达到理想的品牌营销效果。

梦旅程相信,使用
智慧旅游解决方案,影响的将不只是某一景点,某个景区,它所达成的,将是深刻改变整个区域的真正高效、可持续发展的全新旅游生态系统,其中的每一个分子,每一个组成部分,都将因为这样一个生态系统,焕发新的活力。







继续浏览本文相关内容

相关文章

  • 智慧旅游城市的构建思路

    把对旅游业的关注,放在中国各地“智慧城市”规划建设如火如荼的大背景下,也就不难理解,“智慧旅游”成为各地“智慧城市”屡见不鲜的细分领域这一现状了。然而,无论是各地构建智慧城市的总体框架,还是制定“智慧旅游”等细分领域的推进方案,都必须带着明确的课题意识,找准应对课题的切入点,通过“智慧”要素的合理运用,弥补不足、解决问题,方能使智能化的建设真正贡献于城市的切实发展。

  • 智慧旅游城市成重点建设方向 五个关键要素分析

    智慧旅游城市如今已成为城市建设的一个重点方向,随着国家“十二五”计划的出台,一大批智慧旅游试点城市涌现出来。但是从目前看来,智慧旅游城市的建设仍然处于一个探索的阶段。尽管已经取得了一些令人欣喜的成果,但是毕竟还没有形成一个完善的体系。主要通过对智慧旅游城市建设关键要素的分析,以期对正在如火如荼的进行中的智慧旅游城市建设提供理论指导与实践参考。

  • 如何做好旅游景区营销?

    旅游地目的地营销是目前国内外市场已经非常普遍的一种旅游营销方式,尤其是一些知名景区更是把目的地的线上营销作为提升品牌和效果的利器。

  • 2018年春节假日旅游指南

    新春佳节将至,为确保全国人民过一个欢乐祥和的春节假日,国家旅游局按照党中央、国务院的要求,对春节假日旅游情况进行了分析预测,把握群众需求,指导各地旅游部门出台措施,积极增加假日旅游供给,努力打造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节旅游市场。现向广大游客提供相关情况,供假日出游参考。

  • 山东临沂:抢抓机遇下好全域旅游一盘棋

    2017年,走在创建国家旅游示范市新征程上的临沂,全域旅游发展迅速,旅游收入持续增长,进入全省第一方阵。全市去年共接待游客6800万人次,实现旅游消费总额710亿元,同比分别增长10.02%和12.44%。

填写信息,即可免费下载本文
手机格式不正确
发送验证码
验证码错误
  • 微信扫一扫

  • 抖音扫一扫

电话咨询(9:00-18:00)

4006-0999-27

预约回电
专业顾问将尽快与您联系,请注意接听
立即预约

预约演示

专属顾问稍后致电1v1演示讲解
非工作时间可能会延迟,敬请谅解

选择您想了解的产品

立即预约
微信咨询
现在咨询,有惊喜礼包赠送
二维码
立即扫码咨询更多