由于景区面积大、道路错综复杂等原因,游客在景区游玩时常常会遇到一些问题。
第一类问题:“迷”
尤其是在山岳型景区,游客爬山,爬着爬着就不知道自己在哪了,不清楚周围有没有休息的地方,有没有景点景观可以欣赏,有没有别的路可走。还有就是在游客刚刚进入景区的时候,因为绝大部分游客都是第一次来景区,不知道该从哪开始游玩,不知道该走哪边的路。
第二类问题:“找”
游客需要某项服务,但不知道服务设施在哪里。可以这是景区游玩时每个游客都会经历的问题,比如找厕所、找景点、找餐厅、找停车场、找摆渡车等等。
第三类问题:“听”
比如人文景观类景区参观景点或展品时,除了文字介绍游客还想听语音讲解,人文属性越强的景区,游客这方面需求越强烈。
实际上,游客在游览景区时遇到的这些问题,通过导览系统都可以解决。
梦旅程景区导览系统,让游客通过手机即可获取一对一的智慧导游服务,满足游客景区信息查找需求;帮助景区实现全景展示、语音讲解、路线规划、信息传递等一体化导览服务,从而提升景区服务质量,改善游客游览体验。
一、精美手绘图,详细信息标注,为游客答疑解惑
告别单一呈现方式,支持自助上传个性化的地图画面,生动展现景区风景和特色,让游客在手机上就能直观感受景区风貌。
支持缩放查看细节,并且手绘图上标注出景点、服务设施、景区道路等情况,还有游玩路线推荐、景点图文介绍等功能,为游客答疑解惑,保证顺畅游玩景区。
二、双重导航功能,帮助游客快速抵达目的地
不少游客前来景区是因为看了宣传视频,想要打卡拍照,或者是直接去看景区里最出名的那个景点,但刚进景区又不知道位置。于是就需要导览系统提供导航服务帮助游客抵达目的地。
梦旅程导览系统支持2种导航方式。
第一种:GPS导航,适合大型景区或路况简单清晰的景区使用,获取游客定位,基于第三方地图APP进行实时导航;
第二种:路线标记导航,适合中小景区、路况复杂、道路未被地图APP收录的景区,在景区手绘图上以红线标记路线,游客跟随标记指引抵达目的地。
三、手机化身讲解器,智能AI语音为游客提供一对一讲解服务
梦旅程在线导览系统,游客可以通过访问景区公众号、小程序,或者是线下扫码等方式触发,把自己的手机变成一台讲解器,收听景点讲解音频,一边参观一边听讲,不仅方便,旅游体验也更上一层楼。
游客在景区内游玩时,常见的一些问题都可以通过导览系统快速解决,不仅提高游客旅游体验和对景区的好感度,也有利于景区塑造品牌形象,获取持续收益。
作为一家真正实现数据融通的智慧旅游服务企业,梦旅程景区导览系统还可以与景区票务系统、景区营销系统、景区入园系统等实现互联互通,为景区打造效能卓著的全域智慧旅游体系。
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