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智慧景区概念发展史

智慧景区概念发展史
智慧景区概念发展史
互联网技术日新月异,智慧景区的探索步伐也从未停下,这一过程中“智慧景区”的概念也不断变化。2012年,宁波溪口旅游集团CEO柳一兵在世界互联网旅游大会上,提出了“智慧景区”计划,以大数据为核心,通过智慧旅游的整合应用“武装”公共服务体系、景区管理体系、智慧营销体系、电子商务体系等景区四大体系。
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更新时间:2023-08-02 09:58:52

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        如今去景区游玩,大部分游客线上购票后都可以直接入园,甚至还可以用手机在景区门口当场买票,当场核验入园。但这样的场景在十年前是无法想象的,那时的景区尽管支持线上购票,却需要游客换票再入园,比起线下排队买票还多了一个排队换票的步骤,花费了更多时间,很多游客都宁愿去线下买票。

        而那个时间段,正是智慧景区建设的初期阶段。关于智慧景区的概念、建设方案、落地执行等都不如现在明确,于是有了前文提到的情况。随着实践探索与技术手段的进步,才有了如今较为统一的智慧景区概念和建设方案。

      “智慧景区”这个概念从诞生至今,到底经历了怎样的变化,又是如何一步步完善的?根据互联网公开资料,梦旅程今天就为大家简单梳理一下“智慧景区”概念的发展历史。



“智慧景区”概念变化历程


        互联网技术日新月异,智慧景区的探索步伐也从未停下,这一过程中“智慧景区”的概念也不断变化。

2012年,宁波溪口旅游集团CEO柳一兵在世界互联网旅游大会上,提出了“智慧景区”计划,以大数据为核心,通过智慧旅游的整合应用“武装”公共服务体系、景区管理体系、智慧营销体系、电子商务体系等景区四大体系。

        可以看出与首次提出时的概念相比,这个时期已经有了明显变化。


        在2013年至2015年间,原国家旅游局相继发布了《2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号印发通知》、《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》等文件。从政策层面明确提出要建设智慧旅游景区,而“智慧景区”的概念也有了重大改变,全新释义。


        这一时期对于如何建设智慧景区,普遍观点是:要利用互联网、物联网、云计算等科技手段,对旅游景区的营销方式、旅游设施、旅游服务、旅游活动、经营活动、景观资源等进行全面的感知,并进行信息化、智能化、可视化管理,从而掌握和管理游客需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高游客满意度、降低旅游管理成本、加强市场风险防范能力。让游客与网络实施互动,景区进入“智慧时代”。


        可以看出,这一时期的智慧景区概念已经和现在的概念相差无几。


        如今智慧景区的概念变得更加广义。

        广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。


        梦旅程认为,如今的智慧景区概念相比从前,主要发生了3个方面的变化。

1、高度提升:不仅要立足景区本身,还要立足于整个城市或区域的旅游产业发展的战略高度来布局。

2、认知改变:智慧景区不是建造出来的,是在持续的运营管理、是在对游客的持续服务中体现出来的。

3、明确核心:智慧景区建设的关键点,智慧管理、智慧营销和智慧服务。


        对比之下可以发现,上一时期的智慧景区概念相对狭义,主要是围绕景区做阐述。而如今的智慧景区概念则更加广泛,不仅涉及景区自身,还涉及到周边城市和区域,也更加强调管理和服务。


        纵观“智慧景区”这一概念的发展史,从最初的“创新型景区管理系统”到如今的理论与技术的高度集成指导理念,不止阐述越来越清晰明确,也紧密贴合时代变化,反映了我国这十多年来社会变化、技术进步、认知变化。


        梦旅程作为全域智慧旅游的服务商,为旅游景区提供全业态、多场景,基于五位一体数据融通的智慧景区解决方案。

五位一体数据融通的全域智慧旅游建设


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